Mikromarketing je personalizacija prodajnih radnji kroz dubinsko poznavanje interesa i navika pojedinog potrošača.
Tako je definiran mikromarketing, praksa koja se obično generalizira kako bi dosegla određeniji tip publike. Prema ovoj strategiji, ciljana publika smatra se zbrojem mikrosegmenata jedinstvenih, ali velikih nišnih tržišta. Preciznijim promocijama i akcijama. Ostali kriteriji mogu biti specifični interesi, dob, spol, uobičajene aktivnosti ili geolokacija.
Segmentirani marketing postiže najbolje rezultate za tvrtke ako su troškovi pod kontrolom. Mikromarketingom se napori oglašavanja usredotočuju na vrlo specifičnu malu skupinu potrošača koji dijele slične potrebe.
Segmentacija tržištaZašto je nastao mikromarketing?
Ovaj marketinški pristup proizlazi iz potrebe za razlikovanjem vrsta potrošača, jer se u prošlosti tradicionalni marketing u osnovi sastojao od grupnog ili masovnog pristupa potrošačima.
Za provođenje mikromarketinga potrebno je prikupiti informacije o diskriminirajućim karakteristikama potrošača određenog proizvoda. Pojava modernih računalnih sustava omogućila je uspostavljanje ili provođenje ove vrste marketinga.
Današnji potrošač razlikuje se od potrošača iz prošlosti. Ljudi više ne kupuju isključivo iz nužde; ali i za jednostavne želje, ukuse, pa čak i hirove. Dakle, potrošači su se razlikovali prema njihovim ukusima i preferencijama.
Zašto primijeniti mikromarketing?
Među glavnim argumentima za primjenu mikromarketinga su:
- Budući da možete ponuditi ciljano i personalizirano oglašavanje, troškovi ulaganja su niži.
- Omogućuje usmjeravanje svih prodajnih napora u vrlo specifičnu nišu, smanjujući time disperziju.
- Klijentu pruža personaliziraniji tretman, tako da će biti zahvalniji i skloniji kupnji.
- Izravna prodaja omogućuje izravan kontakt s kupcem koji ne razgovara s mrežom posrednika ili s trećim stranama.
- Tvrtka dobiva puno podataka putem čitača traka u trgovinama, kartica vjernosti, anketa …, koji joj omogućuju da nudi proizvode po ukusu potrošača.
Akcije predviđene mikromarketingom
Među akcijama koje provodi mikromarketing mogli bismo istaknuti:
- Pomoću Facebook oglasa možete stvoriti oglase koji ciljaju vrlo specifičnu publiku. Budući da možete postaviti filtre s parametrima kao što su spol, dob, mjesto prebivališta, interesi …
- Kolačići koji se instaliraju na vašu računalnu opremu kada korisnik posjeti web stranicu postaju vjerni saveznici vaše strategije mikromarketinga. Budući da se radi o datotekama koje su stvorili oglašivači i sadrže male količine podataka koji nam omogućuju da upoznamo njihov ukus.
- Retargetiranjem se oglasi s iste (povezane) oglašivačke mreže iznova i iznova pojavljuju na web mjestima koja je korisnik posjetio, čak i ako se kupnja nije ostvarila.
Mikromarketing je važan alat za tvrtke. Na konkurentnim je tržištima ključ specijalizacija.
Masovni marketing ima loših strana. U međuvremenu, mikromarketing nudi mogućnost približavanja individualiziranom potrošaču, upoznavanja i istrage njegovog okruženja. Ponekad male ideje mogu imati velik utjecaj ako se pravilno provedu u djelo.
Primjer mikromarketinga
Zamislimo tvrtku koja proizvodi bicikle. To bi moglo segmentirati tržište primjenom određenih filtara. Omogućavajući vam sužavanje grupe potencijalnih potrošača u male segmente.
Na prvom pristupu, na primjer, razdvajate brdske i cestovne bicikliste. Ova je segmentacija zauzvrat dijeli u tri kategorije. Što će biti: početnik, amater i profesionalac. Također možete segmentirati prema spolu: žene i muškarci.
Na taj način tvrtka bolje kontrolira potražnju za svakom od kategorija. Ako želite provesti promociju namijenjenu ženskim biciklistima amaterima, mogli biste ciljati samo potrošače u ovoj kategoriji, a ne sve bicikliste općenito.