Strateški sat je instrument koji je razvio Cliff Bowman koji kombinira opažene vrijednosti i cijene roba i usluga. Dakle, omogućuje tvrtkama da postave svoje konkurentske strategije.
Koncept strateškog sata poznat je i kao "matrica kupaca", a razvio ga je Cliff Bowman. Ovaj profesor i student tržišne dinamike pokušao je stvoriti koristan alat kada je ponudio alternativne strategije organizacijama sa željom da budu kompetentne.
Tvrtke kroz svoju povijest nastoje ponuditi svoje proizvode i usluge kupcima na konkurentniji način od svojih suparnika. Kao rezultat toga, drugi glavni cilj je potraga za novim potencijalnim kupcima kako bi mogli postepeno stjecati bolji položaj u sektoru ili na tržištu.
Korištenje strateškog sata pomaže tim tvrtkama da pronađu najučinkovitiji odnos između vrijednosti koju potrošači opažaju o tim proizvodima ili uslugama i cijene koju moraju platiti na tržištu.
Na taj se način matrica temelji na raznim kombinacijama između vrijednosti i primljenih cijena, tako da su, ovisno o situaciji u tim točkama, odabrani različiti strateški pravci. To u odnosu na potrebe svake dotične tvrtke da bude konkurentna na tržištu.
Vrste strategija
Ovisno o mogućim kombinacijama, u matrici postoji do 8 mogućih konkurentskih opcija:
- Strategije niskih cijena (troškovi): To bi bio položaj broj 1, poznat kao "bez vodenih žigova", koji odgovara onim proizvodima ili uslugama koje karakterizira niska cijena i opažena vrijednost. Stoga tvrtke koje primjenjuju ovu strategiju ciljaju kupce koji ne brinu previše o opaženoj kvaliteti. Suprotno tome, pozicija 2, poznata kao "niske cijene", uključuje druge rute s nešto većom percepcijom vrijednosti za kupce. U ovaj odjeljak mogu se uključiti tvrtke koje svoj rad temelje na niskim troškovima.
- Hibridne strategije usmjerene prema vrijednosti za novac: Našli bismo se u točki 3, poznatoj kao "hibridna" strategija, i razgovarali bismo o jeftinim proizvodima ili uslugama, ali koji nude određenu točku razlikovanja koja u određenim prilikama može odgovoriti na velike marketinške kampanje ili emocionalne čimbenike. Tvrtke koje ga primjenjuju vrlo dobro znaju ukus i potrebe potrošača kako bi troškovi bili niski.
- Strategije s većom percepcijom dodane vrijednosti usmjerene na diferencijaciju proizvoda: Već na poziciji broj 4, pod nazivom "diferencijacija", sastoji se od strategije nuđenja drugačijeg proizvoda po relativno visokoj cijeni, kao u slučaju tvrtki osnovanih prije godina i s lojalnim kupcem. Isto tako, u točki 5. nalazimo "segmentiranu diferencijaciju", gdje roba ili usluge imaju visoku dodanu vrijednost i visoke cijene, vrlo tipično za tvrtke koje se zalažu za visoku diferencijaciju ili čak luksuz. Na ovoj posljednjoj točki, uloga segmentacija ima poseban smisao pri definiranju tržišne strategije.
- Manje preporučljive strategije s konkurentne točke gledišta orijentirane na neuspjeh: To su obično strategije za koje se kaže da vode do neuspjeha, kao na poziciji 6 gdje se cijena proizvoda podiže bez povećanja njegove kvalitete. Što se tiče strategije 7, ona je izvediva samo u monopolnim uvjetima, gdje je jedini proizvođač sposoban podići cijenu iznad one koja bi se naplaćivala na konkurentnom tržištu. Napokon, opcija 8 je ponuditi robu niske percepcije vrijednosti po cijeni koju će javnost smatrati visokom. Sve u svemu, ne čini se da su ove posljednje tri naj preporučljivije natjecateljske rute.
Generičke Porterove strategije