Povijest marketinga ili marketinga pokušava objasniti kako se marketinški proces rodio, razvijao i razvijao.
Da bismo razgovarali o povijesti marketinga, prvo moramo reći da je to alat koji tvrtke koriste za generiranje procesa razmjene nečega što vrijedi na tržištu.
Tvrtke su gospodarski subjekti zaduženi za provođenje proizvodnog procesa u gospodarstvu. Proizvodnja je pretvaranje inputa u proizvode.
To znači da tvrtke moraju upravljati oskudnim resursima kako bi učinkovito provodile svoj proizvodni proces, stoga su organizirane u odjele kao što su:
- Ljudski resursi: Tamo gdje se upravlja osobljem koje radi u tvrtki, kako bi se maksimizirali njihovi zadaci u procesu.
- Proizvodnja: Tamo gdje se proizvodni inputi koriste učinkovito, tako da je taj postupak što jeftiniji.
- Financije: Ovdje nastojimo optimizirati financijski resurs ili novac, jer poduzeće bez financijskog kapitala ne može pravilno izvršiti svoju zadaću.
- Prodajni: Tu se primjenjuju tehnike komercijalizacije ponuđenog proizvoda, zaduženi za ovaj zadatak su prodavači.
- Marketing: Odjel je zadužen za razvoj, proizvodnju i isporuku nečeg vrijednog na tržište za svoj proces razmjene.
Tvrtka može imati mnogo više odjela, ali to bi bilo najvažnije
Dalje, u obliku sažetka o povijesti marketinga, razgovarat ćemo o podrijetlu, kao i o različitim pristupima marketingu.
Porijeklo marketinga
Strategija i tehnike marketinga sežu u prošlost, stare su koliko i sama civilizacija. Pokrenute su u vrijeme kada je trgovac ili vlasnik tvrtke želio prodati više od konkurencije ili dosegnuti više potencijalnih kupaca zainteresiranih za njihov proizvod ili uslugu.
Napokon, marketing se razvio i, što je još važnije, profesionalizirao dolaskom industrijske revolucije u 18. stoljeću. Masovna proizvodnja i donošenje antitrustovskih zakona stvorili su potrebu za razlikovanjem od ostalih konkurenata koji su proizveli potpuno isti proizvod.
"Potrošnja je jedini cilj i svrha sve proizvodnje, a interesi proizvođača trebaju se služiti samo onoliko koliko je potrebno za promicanje namjere potrošača", izjava je koju je u osamnaestom stoljeću napisao Adam Smith i koja je blizu temelj modernog marketinškog koncepta. Slijedi ideja da se glavna motivacija ili briga svakog proizvođača vrti oko tih želja i potreba potrošača.
Bilo bi to početkom 20. stoljeća, konkretno 1902. godine, kada je profesor Jones sa Sveučilišta Michigan prvi put upotrijebio taj izraz. Nekoliko godina kasnije, disciplina je rasla dok nije postigla svoju samostalnost i neovisnost 1911. Nedugo nakon, 1914., Lewis Weld je na svjetlo dana iznio prva znanstvena istraživanja o marketingu. Samo godinu dana kasnije, prvu će marketinšku knjigu objaviti Arch Wilkinson Shaw.
Također je važno istaknuti, pored povijesnog podrijetla, i svoju početnu definiciju. U to je vrijeme marketing bio zadužen za dvije stvari: proizvodnju i proizvod. I, uzimajući to u obzir, pokušao je distribuciju učiniti što učinkovitijom. Isto tako, marketing je bio ograničen na komercijalne aktivnosti, radi zarade. Kasnije se disciplina proširila i na druge spektre poput neprofitnih organizacija, zaklada ili čak politike.
Međutim, tehnike koje su se tada koristile evoluirale su kako se tržište mijenja kako bi se u svakom trenutku prilagodile navikama, potrošačkim trendovima i novim komunikacijskim kanalima koji se pojavljuju. Stoga ćemo nastaviti istraživati nove načine kako doći do krajnjeg kupca na najučinkovitiji i najučinkovitiji mogući način.
Različiti pristupi u povijesti marketinga
Nakon prethodnih objašnjenja moramo reći da je u početku na tržištima bilo više podnositelja zahtjeva ili ljudi s mnogim nezadovoljnim potrebama, dok je postojećih tvrtki bilo vrlo malo. To je značilo da je na tržištu bilo vrlo malo proizvoda.
- Pristup usmjeren na proizvodni odjel: Budući da je bilo toliko nezadovoljene potražnje, gotovo svaki proizvod koji se pojavio na tržištu bio je uspješan. Ta je situacija natjerala tvrtke da svu svoju pozornost usredotoče na proizvodni proces, jer bi im bilo dovoljno za učinkovitu proizvodnju, a tvrtka je bila pobjednik na tržištu.
Vidimo da su tvrtke koje su iskoristile industrijsku revoluciju i modeli serijske proizvodnje bile najpriznatije na tržištu, takav je slučaj automobilske tvrtke Ford.
- Pristup usmjeren na financije: Kad su tvrtke poboljšale i maksimizirale svoj proizvodni proces, došlo je do velike ekonomske depresije 1929. godine u Sjedinjenim Državama. Ovaj gospodarski događaj utjecao je na svjetsku ekonomiju, a nedostajao je novac. I za tvrtke kako bi mogle proizvoditi i za potrošače za kupnju.
To je značilo da su tvrtke koje su najbolje poslovale u to vrijeme najbolje upravljale financijskim resursima.
Tada se dogodio recesivni proces i tvrtke su tada već znale proizvoditi i imale novac, tada se promijenio položaj ponude i potražnja na tržištu, sada je bilo više ponuda sličnih proizvoda u kvaliteti i cijenama; u odnosu na potražnju na tržištu.
- Pristup usmjeren na prodaju: Kad je na tržištu bilo mnogo proizvoda, tvrtke su prodajnim tehnikama uvjeravale potrošače da su njihovi proizvodi bolji od proizvoda konkurencije i da su ih zato morali kupiti
Kao što shvaćamo do ovog trenutka, nema marketinga, jer praktički tvrtke prisiljavaju potrošača da se prilagodi proizvodu koji tvrtka zna proizvesti i kupiti. Usredotočeni su na rješavanje poslovnih potreba, ali ih nije briga za potrebe klijenta.
- Marketinški orijentirani pristup: Pravi marketing nastaje kad tvrtke shvate da se pažnja tvrtki prvo mora usmjeriti na pronalaženje nezadovoljenih potreba potrošača, a zatim na pripremu zadovoljavatelja koji mogu najbolje odgovoriti kako bi ih zadovoljili.
Iz tog razloga, prije izlaska novog proizvoda na tržište, tvrtke provode istraživanje tržišta kako bi tom proizvodu dale atribute i pogodnosti koje potrošač želi.
- Fokus na konkurentni marketing: Sve se tvrtke usredotočuju na marketing i svaka nastoji pružiti najbolje rješenje za probleme kupaca, zato se u priručnicima govori o konkurentnom marketingu, jer su jedine tvrtke koje su uspješne one koje se obvezuju na najbolji način pokriti želje, zahtjevima i potrebama potrošača.
Kao primjer ove situacije, primjećujemo da na tržištu postoje mnoge tvrtke koje proizvode mobitele, koji su u početku služili za rješavanje potrebe za komunikacijom. Ali trenutno je konkurentni marketing postigao da svaki put kada mobitel potrošaču pruži dodatne funkcije kao što su kamera, videozapisi, zabava, kalkulator, istraživački medij, procesi kupnje, prodajni procesi, financijske aplikacije, vrijeme, kalendar, dnevni red, sat, alarmi ., skener i sigurno ih možete nabrojati još mnogo.
Da bi se okončao konkurentni marketing, danas imamo sve više i više zadovoljavatelja, tvrtke znaju da to, u mjeri u kojoj se utvrdi nezadovoljna potreba, postaje poslovna prilika.
Zahvaljujući tome, danas na tržištu imamo inovativne proizvode, izvrsne kvalitete i pristupačnih cijena.