Socijalno upravljanje je modalitet upravljanja koji su razvile organizacije svih vrsta i usmjeren na promicanje socijalne uključenosti i humanog razvoja.
Kroz akcije socijalnog upravljanja moguće je razviti strategije ili akcijske planove usmjerene na poboljšanje dobrobiti društva, njegove kvalitete života i pristupa različitim svakodnevnim uslugama koje se smatraju osnovnim.
Stoga socijalno upravljanje pretpostavlja zajedničko djelovanje vrlo različitih projekata ili mehanizama. Njegovo izvršenje od strane pojedinaca, tvrtki ili zemalja formirano je kao osnovni stup u granama poput jednakosti i ljudskog razvoja u zemljama širom svijeta.
Primjer za to je značajna prisutnost ovih pitanja u politikama koje su razvile države i druge nadnacionalne organizacije, poput Europske unije.
Učvršćivanje ove vrste organizacijskih aktivnosti može se vidjeti na primjeru rada koji su nevladine organizacije obavljale posljednjih desetljeća.
Pogotovo oni usmjereni na socijalne planove i smanjenje ekonomskih, socijalnih ili rodnih nejednakosti.
Karakteristike socijalnog upravljanja
Socijalni menadžment ima niz karakteristika koje treba istaknuti:
- Ova vrsta upravljanja može se provoditi i iz javne i iz privatne sfere. U tom smislu, uobičajeno je da tvrtke posvećuju strategije akcijama ili planovima društvenog upravljanja kao dio svoje društvene odgovornosti.
- Ekonomski trošak njegove provedbe također može računati na potporu civilnog društva i privatnih subjekata ili uz institucionalnu potporu i javna sredstva.
- Mora se konsolidirati kao poticaj za socijalnu interakciju. Istodobno se socijalno upravljanje temelji na stvaranju mostova i veza između ljudi i institucija koje stvaraju sinergije i uzajamne koristi.
- Njegova je ključna zadaća prepoznavanje određenog društvenog problema i izvršenje određenog projekta za njegovo rješavanje. To se radi u određenim zajednicama ili teritorijima.
- Promovira interes različitih društava i sudjelovanje građana. Iz tog razloga, i uz pomoć koncepata poput globalizacije i poboljšanja telekomunikacija, raste interes i svijest o svjetskim problemima.
- Njegovo proširenje dovelo je do pojave specifičnih akademskih kvalifikacija za rad socijalnog menadžera, kao i do njihove primjene i prilagodbe u svakodnevnom životu organizacija.
Ciljevi socijalnog upravljanja
Ovaj oblik upravljanja razvijen je posljednjih desetljeća s ciljem ublažavanja socijalnih problema i pokušaja smanjenja postojećih razlika ili nejednakosti u različitim područjima.
Glavna su područja u područjima kao što su zdravstvo, podučavanje i obrazovanje, pristup stanovanju i radnom mjestu.
Cilj mu je provesti aktivne kampanje za pomoć ljudima ili organizacijama s manje ekonomskih resursa, opterećenih socijalnim problemima (zlostavljanje, diskriminacija svih vrsta) ili rizičnim od isključenja.
Iz tog razloga naglašava njegovu važnost u zemljama trećeg svijeta ili u situacijama rata ili sukoba.