Retargeting - što je to, definicija i koncept
Retargeting je tehnika digitalnog marketinga čiji je cilj utjecati na korisnike koji su prethodno komunicirali s markom oglašavanjem, bilo posjetom njezinoj web stranici, otvaranjem e-pošte ili klikom na oglas tvrtke na društvenim mrežama.
Retargetiranje proizlazi iz potrebe za pretvaranjem korisničkog interesa u učinkovite kupnje. Većina ljudi koji posjete trgovinu e-trgovine ili web mjesto proizvoda ne kupuju prvi put. Više od 98% korisnika ne izvrši konverziju prilikom prvog posjeta, pa je stoga ponovno ciljanje strategija internetskog oglašavanja koja 98% kupaca vraća na web kako bi ih podsjetila na interes koji su osjetili za određeni proizvod ili uslugu.
Koji je cilj ponovnog ciljanja?
Retargetiranje omogućuje povrat ulaganja u oglase do 300%, stvara marku specifičnu za marku bez potrebe za velikim ulaganjima i dodatno jača marketinški lijevak. Unutar ove posljednje točke doprinosi sljedećem:
- Svijest o robnoj marki: Većina korisnika koji nešto traže otvaraju mnoge web stranice i samo gledaju informacije ne primjećujući marku koja stoji iza njih. Retargetiranje omogućuje utjecaj na korisnike tijekom ciklusa kupnje, tako da kad definitivno odu u kupnju, uzmu tvrtku u obzir.
- Više razmatranja: Osim generiranja konverzija, ponovno ciljanje dobar je asistent pri razmatranju kupnje proizvoda. To, posebno u dugim ciklusima kupnje.
- Povećavaju se konverzije: Snažna strana ponovnog ciljanja. Mnogo puta se postigne potencijalni potencijal ili se prodaja zatvori zahvaljujući ponudi dizajniranoj za ovu strategiju. Primjer je spašavanje napuštenih kolica u internetskoj trgovini.
- Poboljšajte lojalnost: Možete prodati komplementarne proizvode, potaknuti povratak kupaca ili čak pojačati učinak biltena retargetiranjem.
- Zagovaranje: Koristi se na društvenim mrežama za prikazivanje relevantnog i virusnog sadržaja korisnicima u mediju gdje mnogi mogu dijeliti i širiti poruke.
Kako funkcionira ponovno ciljanje?
Retargetiranje u osnovi funkcionira s poznatim kolačićima, a to su mali podaci koje web mjesto šalje i pohranjuje u korisnikov preglednik, tako da web mjesto može konzultirati korisnikovu prethodnu aktivnost.
Važno je razumjeti implikacije činjenice da se kolačići spremaju u preglednik:
- Ako se koristi više preglednika, svaki će imati spremljeni kolačić.
- Ako se kolačići izbrišu ili deaktiviraju, taj se korisnik gubi.
- Na taj se način ne možete ponovno ciljati u aplikacijama jer one nisu preglednici.
- Klijenti pošte, poput Outlook-a, ne spremaju kolačiće, pa ponovno ciljanje e-pošte načelno funkcionira samo s web-poštom, gmail-om i hotmail-om.
- Ako korisnik pregledava u anonimnom načinu, kolačići se neće spremiti.
Unatoč tim ograničenjima, ponovno ciljanje ima vrlo širok opseg. Danas postoje mnoge tvrtke koje rade tako da ove ovisnosti s kolačićima ne ograničavaju ovu učinkovitu marketinšku tehniku.
