Roba je skup radnji ili aktivnosti kojima se kupci potiču na kupnju na prodajnom mjestu. Ponekad je na španjolskom poznat jednostavno kao marketing.
Merchandising aktivnosti započele su krajem 19. stoljeća uspostavljanjem modernijih ustanova koje su uključivale tehnike rotacije proizvoda i približavanja javnosti. Ovim tehnikama je pokazano da se do 75% može utjecati na kupnje koje je potrošač završio.
Vrste robe
Vrste robe su sljedeće:
- Prezentacijska trgovina. Zadužen je za proučavanje raspolaganja proizvodima u objektu kako bi klijenti bili što jednostavniji. Cilj je voditi i utjecati na kupčevo ponašanje pri kupnji kako bi se povećala takozvana impulsna prodaja u kojoj kupac impulsno kupuje kad vidi predmet, čak i ako u prvom redu ne odgovara na potrebu. Primjer ove vrste trgovačke robe pojavljuje se u ljekarnama, gdje oni koriste zaslone, na primjer, tako da kupac ima prioritetni pristup proizvodima.
- Menadžerska trgovina. Ovom vrstom tehnika želi se postići najveća profitabilnost i zadovoljiti potrebe potrošača. Da bi proveo ovu strategiju, ustanova mora znati koja je konkurencija, tip klijentele i koje su njihove potrebe. Na temelju svega ovoga, artikulirat će proizvode u kategorije i linije, a da nikada neće izgubiti iz vida podatke istraživanja koja se provode i prenijeti ih na upravljanje asortimanom proizvoda.
- Zavodnička trgovina. Prvenstveno je usmjeren na potrošača. Da bi privukli kupce putem osjetila, ustanove su morale razviti niz tehnika koje im se sviđaju. Uspostavljeni su odjeljci za različite potrošače (na primjer muškarac ili žena), pazi se na osvjetljenje, glazbu, aromu itd. Sve u cilju ne samo promicanja prodaje, već i da to bude korisno iskustvo za potrošače i da se ponovi u budućnosti.
Prednosti prodaje robe
Ovo su glavne prednosti merchandisinga koje se ističu:
- Smanjuje se vrijeme kupnje potrošača.
- Iskoristivši prednost cijelog prodajnog mjesta za veći pristup potrošača proizvodima.
- Povećanje prodaje.
- Najisplativije iskustvo kupca.
- Promocija najistaknutijih proizvoda koje klijent želi.
- Izravniji pristup proizvodima koje ustanova želi staviti na prodaju i koji inače ne bi imali toliko proizvoda.
- Povećajte impulsne kupnje.