Svaka strategija digitalne komunikacije koja poštuje sebe mora, među ostalim, uključivati i marketing putem pošte, ili što je isto, slanje poruka putem e-pošte s komercijalnom svrhom.
Ovaj alat postaje moćna komunikacijska tehnika koja omogućava tvrtki, brendu ili pojedincu da privuku potencijalne klijente.
Unutar ove marketinške strategije e-pošte ističe se ključni alat za postizanje vaše svrhe: bilten.
Riječ je o digitalnoj publikaciji s vlastitim informativnim i reklamnim sadržajem koja se putem e-pošte s određenom redovitošću (tjedno, dvotjedno, mjesečno …) distribuira našim pretplatnicima ili potencijalnim klijentima. Vrlo je učinkovit u srednjoročnom razdoblju.
Kako možemo stvoriti originalni i kreativni bilten?
Ovi vam koraci mogu pomoći da doprinesete vrijednostima i kvaliteti za korisnike:
- Prije svega morate utvrditi koja je vrsta sadržaja najprikladnija za svakog klijenta.
- Uz prikladnu kombinaciju tekstova, slika, videozapisa, e-knjiga …
- Format je također važan. Dizajn koji nije preopterećen, originalan, zabavan … Slike i fotografije zloglasne su. Moraju se odabrati razborito. S visokim parametrima kvalitete i razlučivosti.
- Što se tiče tekstova, to bi trebale biti kratke i izravne rečenice koje idu do točke. Kratki sadržaj, dvostruko učinkovitiji. To također uključuje hiperveze do web mjesta ili proizvoda ili usluga koje nudi tvrtka ili marka.
- Uključujući promocije, ponude, popuste, pogodnosti … koje pobuđuju zanimanje potrošača.
Poznajte idealnog kupca
Nakon što bilten bude pripremljen, sljedeći će nam korak biti precizno definiranje vrste publike koju ciljamo kako bismo mogli segmentirati pošiljke u odnosu na karakteristike svakog potrošača. Znajući profil korisnika i njegove potrebe, pripremit ćemo biltene i oglašavanje za određeni proizvod ili uslugu.
Učinkovitost biltena ovisit će i o njihovoj personalizaciji. Slanje ili doznaka vrlo specifičnih e-poruka nije ništa drugo do humanizacija poruke koju želimo prenijeti, a potrošač to cijeni.
Iako je zahtjevniji, imat će veći doseg i učinak. Na primjer, to se može učiniti dodavanjem imena i prezimena primatelja na početak i kraj e-pošte.
I zaglavlje i podnožje vrlo su učinkoviti u smislu pretvorbe kupaca. Dakle, također morate obratiti pažnju na njih i razvijati ih na način koji pobuđuje zanimanje.
U podnožja je preporučljivo dodati ikone koje preusmjeravaju na različite društvene mreže stranica tvrtke, marke ili pojedinca. Kao i različiti oblici kontakta koje imate (telefon, fizička adresa, adresa e-pošte …)
Naravno, moramo dobro paziti na ono što radimo. Ne moramo slati masovne e-poruke koje mogu zasititi ulaznu poštu potencijalnog klijenta. Prosljeđivanje e-adresa treba planirati tako da ne riskira da završe kao neželjena pošta ili neželjena pošta.
Iako se mora reći da su korisnici koji primaju ovu vrstu poruke ili biltena pretplatnici koji su već pokazali interes za marku i prihvatili njenu politiku kada ih informiraju o svojoj komunikaciji. Sve što nije javno, a što je pretplaćeno, mora se maknuti s puta.
Prijave za slanje biltena
Sve više i više aplikacija i alata automatiziraju radnje slanja e-poruka tipa biltena određenoj skupini potrošača ili potencijalnih kupaca. Što će rezultirati ubrzavanjem našeg zadatka. Najpoznatiji je MailChimp, ali postoje i mnogi drugi: RD Station, iContact, Mailrealy, Constant Contact, Aweber …
Nakon što završi naporan zadatak obveznog (ali posebno organiziranog) prosljeđivanja e-pošte, vaša marketinška strategija neće biti u potpunosti učinkovita ako ne procijenite rezultate. Moramo ih kvantificirati kako bismo utvrdili uspjeh ili neuspjeh kampanje. Utvrđivanje dugoročnih mjernih podataka omogućit će nam da poboljšamo svoje postupke u budućnosti.
Niti bismo trebali zaboraviti voditi brigu o kupcu. Udovoljite svom zahtjevu u pogledu svih pitanja koja se mogu pojaviti i na koja je potreban naš odgovor. Zbog toga i jesmo.
