Obraćanje računima za svakodnevne troškove poput električne energije, plina ili telefona potpuno je uobičajeno. Međutim, na našem bankovnom računu možemo pronaći troškove koji ne odgovaraju. Što možemo učiniti?
Radi praktičnosti, mnogi ljudi imaju domicilne povremene račune za konzumiranje usluga određenih tvrtki. Na taj način, s vremena na vrijeme (tjedno, mjesečno, godišnje), dnevni troškovi na koje smo se prethodno pozivali automatski se oduzimaju s našeg računa.
S obzirom na zajedništvo ovih troškova, mnoge banke odobravaju popuste svojim klijentima za izravno terećenje niza računa. Jasno je da za korisnike bankarskih usluga izravno terećenje nudi određene prednosti uz veću pogodnost prilikom plaćanja.
Što dovodi nekoga da vrati račun?
Općenito, razlozi zbog kojih se vraćaju računi s izravnim terećenjem završavaju s primitkom usluge. U tom smislu možemo pronaći promjenu mobilne tvrtke ili promjenu prebivališta, što ponekad može dovesti do naplate računa za struju sa stare adrese.
Ukratko, u onim optužbama koje tvrtke ne mogu dokazati, može se zatražiti njihov povrat.
Međutim, postoje i situacije u kojima pojedinci vraćaju račune kako bi izbjegli prekoračenje. Sve ovo ima svoje nedostatke, što dovodi do neplaćanja s pripadajućim kasnim naknadama.
Kada se može vratiti uplata izravnim terećenjem?
Da bismo vratili uplatu računa ili računa s kojim se ne slažemo, potrebno je poštivati određene zahtjeve u pogledu vremena i oblika. Međutim, povrat plaćanja dio je širokog spektra usluga koje nude banke.
U slučaju da želite vratiti naplatu koju je izvršila tvrtka, potrebno je dokazati da iznos označen računom ne odgovara terećenju. Da biste to učinili, mora se prijaviti banci u roku od osam tjedana. Nadalje, ako se usluge tvrtke neće nastaviti, banka mora biti obaviještena kako ne bi nastavila povremeno plaćati primitke.
Suprotno tome, ako se ne može dokazati da naplaćeni iznos ne odgovara ili da tvrtka više ne pruža uslugu, pojedinac će imati problema. Zapravo bi se ime dotične osobe moglo uvrstiti na popis neplatiša. S obzirom na nedostatak povjerenja neplatiša, banke (koje obraćaju pažnju na ovu vrstu evidencije) odbijaju im davati zajmove.
Prilikom vraćanja potvrde uputno je kontaktirati banku i tvrtku koja pruža usluge. Sve to može dovesti do problema kao što su isključenje struje, plina ili telefona (ovisno o vrsti vraćene potvrde) ili zahtjevi za neplaćanje.
Vrste naboja
Kako postupiti pri vraćanju računa ovisit će o tome radi li se o autoriziranom ili neovlaštenom terećenju. Stoga će u slučaju suočavanja s povratom neovlaštene naplate biti potrebno što prije prijaviti banku. Kod ove vrste troškova razdoblje za traženje povrata je trinaest mjeseci.
Što se tiče povrata odobrenih troškova, ponavljamo da razdoblje za podnošenje zahtjeva ne smije biti duže od osam tjedana. Nakon što kupac zatraži povrat, njegova banka imat će deset dana za povrat odgovarajućeg iznosa ili odbijanje povrata.