Opseg kontrole odnosi se na proširenje lanca zapovijedanja koje omogućuje upravi da zadrži kontrolu nad djelotvornošću i djelotvornošću na poslu.
Organizacije imaju različite strukture, a one se razlikuju ovisno o broju radnika, ekonomskoj aktivnosti kojom se bave i vrsti organizacijske kulture koju usvajaju.
U tom se smislu javlja potreba za rangiranjem jedinica, definiranjem zapovjednih lanaca i općenito, raspodjelom funkcija među timom tako da se učinkovito izvršavaju. Ova hijerarhijska raspodjela naziva se kontrolni odjeljak.
Vrste kontrolnih odjeljaka
Kontrolni rasponi mogu biti široki, uski i uravnoteženi. Što će ovisiti o broju radnika koji su pod hijerarhijom vodstva.
Široki kontrolni odjeljci
Široki dijelovi nadzora su organizacije u kojima sjedište ima značajan broj radnika pod skrbi. Stoga je nadzorna vlast nad njima ograničenija, jer zbog vremena i zadataka koje moraju ispuniti, oni nisu u mogućnosti nadzirati ih sve tijekom određenog razdoblja.
Međutim, to ne znači da je negativan. To je zato što radnici cijene što im je dana veća autonomija u njihovim zadacima i što su funkcije dodijeljene njima. Stvar koja se, u ovom slučaju, događa iz potrebe, a ne iz inicijative.
Također, širok raspon kontrole obično se vidi u horizontalnijim organizacijama. Organizacije u kojima se rad surađuje i malo je voditelja koji donose odluke kojima se smanjuje velik broj zaposlenih.
Uski kontrolni odjeljci
Suprotno tome, uski rasponi upravljanja suprotni su gore navedenom. To znači da postoji veći broj grla za svaku skupinu radnika, što omogućuje stalni nadzor nad njihovim aktivnostima i zadacima.
Zapravo prevladavaju menadžeri, što ponekad može biti neodoljivo, budući da radnici imaju manje autonomije i sposobnosti donošenja odluka na način na koji rade svoj posao.
Sljedeći važan aspekt koji treba uzeti u obzir jest da, budući da postoji veći broj menadžera, interna komunikacija koja se s menadžmenta spušta na zaposlenike može biti sporija ili trpjeti interpretacije koje utječu na ono što su željeli uputiti.
Zbog toga je kod ove vrste strukture važno uzeti u obzir interne komunikacijske kanale, tako da se važne poruke spuštaju u kanal u kojem ih svi suradnici primaju istodobno, a ova radnja ne pada na posredne glave.
Uravnoteženi upravljački odjeljci
Tvrtka s uravnoteženim dijelovima kontrole trebala bi imati dovoljan broj šefova za dostavljanje uputa, delegiranje zadataka i praćenje povjerenih radnji, bez potrebe za stalnim pregledom radnih prostora suradnika.
Na prvi pogled zvuči kao najbolja opcija. Međutim, troškovi potrebni za toliki broj šefova znatno su veći od onih koje koriste tvrtke s velikim rasponom kontrole.
Ali zašto onda postoje tvrtke koje koriste uske dijelove kontrole, ako su one skuplje?
Tvrtke koje su se posvetile proizvodnji vrlo osjetljive robe i / ili usluga, na primjer; masovna proizvodnja, odnosno usluge transporta i logistike, zahtijevaju ekstremni nadzor u cijelom proizvodnom lancu, jer bi pogreška mogla utjecati na veliku proizvodnju, a prema zadanim postavkama i na značajne novčane gubitke. Iz tog razloga tvrtke osiguravaju te procese s mnogo ljudi koji nadgledaju i izvršavaju kontrolu kvalitete.
Ukratko, kontrolni odjeljci prilagođeni su potrebama koje tvrtke imaju, bilo zbog njihove gospodarske aktivnosti, njihovih proizvodnih procesa, karakteristika njihovih klijenata, njihovih resursa ili njihove vlastite organizacijske kulture.