Internetska komunikacija je ona koja se provodi putem društvenih mreža i različitih platformi koje postoje na Internetu. Ova je komunikacija obično dvosmjerna, jer omogućuje pošiljatelju i primatelju razmjenu mišljenja o otkrivenim porukama.
Postoje različite vrste komunikacije, uključujući internetsku komunikaciju. To je komunikacija koja se događa u internetskom svijetu putem društvenih mreža i platformi koje je čine.
S procvatom novih tehnologija i dolaskom Interneta, internetska komunikacija ima veliku važnost u društvu.
Ne samo da služi tvrtkama i kupcima da međusobno komuniciraju putem internetskog svijeta, već ga i sami korisnici koriste za razmjenu informacija i podataka od interesa.
Tvrtke su shvatile da je većina stanovništva na Internetu i zato su postavile temelje za prisustvo u digitalnom sektoru i za učinkovitu komunikaciju sa svojim kupcima.
Čemu služi internetska komunikacija?
Ima niz vrlo istaknutih komunalnih usluga. Ovo su glavni:
- Omogućuje ljudima da komuniciraju bez obzira gdje se nalaze.
- Razmjena informacija i podataka dvosmjerna je ili čak može biti višesmjerna, ovisno o mrežnom kanalu koji se koristi i porukama.
- Troškovi za obavljanje ove vrste komunikacije vrlo su niski. Dobar je način komunikacije po niskoj cijeni.
- Pristup informacijama je neposredan. Omogućuje poznavanje vijesti i događaja s bilo kojeg mjesta na svijetu.
- Komunikacija se može pružati u stvarnom vremenu ili odgoditi. Različiti mediji i platforme omogućuju obje mogućnosti.
- Olakšava pristup učenju i omogućuje pristup temama od interesa.
- Tvrtke su shvatile veliki potencijal koji postoji na Internetu i prisutne su na različitim platformama koje postoje s ciljem poboljšanja komunikacije sa svojim kupcima i drugim korisnicima.
Primjeri mrežne komunikacije
Internetska komunikacija ima za cilj razmjenu informacija putem digitalnih medija i različitih platformi koje postoje u digitalnom svijetu.
Razgovor putem videokonferencije, slanje poruke koristeći e-poštu kao sredstvo komunikacije ili razgovor putem chata u stvarnom vremenu, neki su primjeri primjene mrežne komunikacije.
Tvrtke također omogućuju metode komuniciranja sa svojim kupcima na njihovim stranicama. To kroz primjenu obrazaca, e-maila ili provedbu strategija kao što je marketing putem e-pošte. Sve to s ciljem učinkovitog poboljšanja mrežne komunikacije.
