Obmanjujuće oglašavanje oblik je oglašavanja koji obično uključuje pogrešne ili očito lažne podatke o određenom dobru ili usluzi, s namjerom da se u javnosti stvori zabuna i promijeni njihovo ponašanje kao potrošača.
Ciljevi obmanjujućeg oglašavanja
Korištenjem obmanjujućeg oglašavanja, kao što mu samo ime govori, javnost se obmanjuje tako da stvara ideju o dobru ili usluzi daleko od stvarnosti.
Tijekom provođenja reklamne kampanje ističu se određeni aspekti proizvoda kako bi se privukla pažnja potencijalnog potrošača i tako povećala razina prodaje. Međutim, to se radi na nepravedan način isticanjem određenih karakteristika koje se ne podudaraju sa stvarnošću onoga što se nudi na tržištu.
Primjeri obmanjujućeg oglašavanja
Jedan od najjednostavnijih i najkorisnijih primjera kada je u pitanju razumijevanje ove prakse je oglašavanje restorana brze hrane. U njima su hamburgeri oku vrlo privlačni, veliki i s više sastojaka. Tada je, prilikom naručivanja ovog proizvoda u objektu, usporedba stvarnosti i onoga što se oglašava često nejednaka.
Izostavljanje određenih podataka ili karakteristika proizvoda također se shvaća kao obmanjujuće oglašavanje. Primjer je oglašavanje automobila ističući više dodataka i usluga koje prema zadanim postavkama nisu uključene u kupnju navedenog automobila. U tom smislu obmanjujuće oglašavanje, jer to nije naznačeno u prostoru za oglašavanje.
Načini obmanjujućeg oglašavanja
Brojni su načini oglašavanja koji obmanjuju, ovo su glavni:
- Oglašavanje terminima koji mogu značiti različite stvari i zbuniti kupca, izmjenjujući njihovu percepciju proizvoda.
- Koristite varljive datume u obliku promocija da potaknete kupca da donese odluku o kupnji, a onda to vremensko razdoblje konačno nije tako kratko i potrebna je toliko žurnost.
- Preskočite dodatne troškove proizvoda ili druge važne podatke ili ih uključite na gotovo skriveni ili nerazumljiv način. Jasan primjer su one prilike u kojima iznos PDV-a nije uključen u konačne cijene proizvoda. Ili ne spomenuti klauzule o trajnosti u ugovorima, posebno u mobilnoj telefoniji.
- Ne prijavljivanje komplementarnih i potrebnih proizvoda za uživanje u glavnoj imovini, kao na primjer u slučaju dekodera u plaćenim televizijskim uslugama.
Često je uporaba obmanjujućeg oglašavanja također način nanošenja štete konkurentima i rivalima na tržištu, čineći dotični proizvod izdvajanjem od svojih konkurenata iskorištavanjem reklamnih kampanja obmanjujuće prirode i koji utječu na moć potrošača u odlučivanju, koji biraju za proizvod koji nije iskreno izložen u usporedbi s drugim ekvivalentima koji se vjerojatno reklamiraju pošteno i bliže stvarnosti.
U tom smislu, dosljedno i strogo zakonodavstvo s ovom vrstom marketinških praksi uobičajeno je u gotovo svim zemljama svijeta, usredotočujući se na obranu interesa potrošača i upravljanje konkurencijom na tržištima.
