Mnoge se tvrtke pitaju bi li trebale povjeriti određene funkcije radi smanjenja troškova. Iako ova formula može pomoći u smanjenju troškova, ona može imati i nedostatke.
Outsourcing, poznat i kao "outsourcing", sastoji se od tvrtke koja ugovara ugovor s drugom organizacijom za obavljanje niza funkcija koje je prethodno sama tvrtka obavljala.
Mnogo je usluga koje se mogu podugovarati: administracija, održavanje, čak i dio proizvodnog procesa može se prenijeti na drugu tvrtku. To je slučaj s tvrtkom poput Nikea, koja je zahvaljujući outsourcingu prodaja porasla za više od 35% u 1996. Sportska marka prenijela je fazu proizvodnje na druge tvrtke, vodeći računa o fazama pred-proizvodnje i post-produkcije … Međutim, također treba napomenuti da se prema nekim izvorima proizvodnja odvijala u uvjetima radne eksploatacije. A što se tiče podugovaranja, također morate obratiti pažnju na etičke aspekte.
Ovisno o vrsti aktivnosti koje tvrtka podugovara, suočit ćemo se s taktičkim ili strateškim vanjskim izvođačima. Dakle, ako tvrtka podupiše uslugu čišćenja, to bi bio taktički outsourcing, budući da je to pomoćni zadatak. Suprotno tome, ako se tvrtka odluči prepustiti cjelokupni proizvodni proces vanjskim partnerima, suočili bismo se s slučajem taktičkog prenosa vanjskih poslova, budući da se temeljni zadatak tvrtke prepušta.
Razlozi za outsourcing
Činjenica je da outsourcing nudi višestruke prednosti za bilo koju poslovnu organizaciju. Dalje, iznijet ćemo argumente u korist vanjskog izvođenja.
Omogućuje vam da usmjerite napore na najvažnija područja
Prepuštanje određenih funkcija tvrtki može omogućiti da se usredotoči na temeljne procese, okrećući svoju energiju aktivnostima koje najviše utječu na njezino poslovanje. Na taj način pomoćni ili sekundarni zadaci neće apsorbirati toliko vremena ili resursa.
Smanjenje troškova
Vjerojatno jedan od najvažnijih razloga kod klađenja na outsourcing je smanjenje troškova. Mnogo je prilika kada tvrtka nudi usluge po nižoj cijeni od one s kojom bi se tvrtka mogla suočiti prilikom same obavljanja djelatnosti. Dokaz tome je da su mnoge tvrtke povećale dobit smanjenjem troškova putem outsourcinga.
Iskustvo i specijalizacija podugovarajućih tvrtki
Vanjske tvrtke su stručnjaci za izvršavanje zadataka zbog kojih su angažirane. Drugim riječima, oni imaju veliko iskustvo i učinkovitiji su. Dakle, sklapanjem ugovora s iskusnom i ekonomski učinkovitom tvrtkom postići će određene prednosti u odnosu na druge konkurentske tvrtke. Upravo odnos između tvrtke ugovornice i tvrtke koja podugovara može dovesti do simbioze, načina zajedničkog rada koji koristi objema tvrtkama.
Fleksibilnost
Jedan od aspekata outsourcinga ili outsourcinga koji treba naglasiti je fleksibilnost. Tvrtka ugovornica može odlučiti kada će sklopiti ugovor s drugom tvrtkom, nastavljajući sa svojom aktivnošću bez stvaranja problema. Stoga je jasno da outsourcing ostavlja širok raspon dobavljača otvorenim za ugovornu tvrtku.
Problemi koji proizlaze iz outsourcinga
Prethodno smo istaknuli da su tvrtke koje podugovaraju pravi stručnjaci za pružanje određenih usluga. Pa, kao stručnjaci, ove tvrtke imaju tehnologije koje ugovornim tvrtkama nisu uvijek pri ruci.
Međutim, nije sve što blista zlato i prije nego što prepustite vanjskim izvođačima, ne biste se trebali usredotočiti samo na smanjenje troškova, jer postoje mnoga druga pitanja koja treba izvagati.
Pronađite dobrog dobavljača
Ako je usluga prepuštena neozbiljnoj tvrtki koja se ne pridržava uvjeta dogovorenih u ugovoru, to može dovesti do problema za ugovornu organizaciju. Na taj bi način dobavljač mogao naići na probleme u svojim proizvodnim i opskrbnim procesima, ne zaboravljajući da bi posljedice mogle naštetiti i financijski, administrativno, pa čak i ugledu.
Tehnologija
Danas su tehnološki aspekti ključni u konkurenciji između tvrtki. Stoga, ako određene funkcije ostave u rukama drugih organizacija, sama tvrtka može izgubiti kontakt s tehnologijom, zastarjeti ili pasti u duboko tehnološko neznanje.
Korporativna kultura
Kultura tvrtke su vrijednosti poslovne organizacije, njezin način razumijevanja posla, svakodnevnog života i rješavanja izazova. Teško će biti plodnog odnosa s tvrtkom koja je prepuštena vanjskom poslu ako ona ne dijeli sličnu poslovnu filozofiju. Imat će različite načine rada i zato će biti problema.
Važnost dobrog planiranja
Delegiranje funkcija ima svoje prednosti jer pomaže u smanjenju troškova. Međutim, ako planiranje outsourcinga nije dobro izvedeno, troškovi se na kraju mogu povećati.
Izgubio kontrolu
Funkcije outsourcinga znači da se tvrtka može usredotočiti na osnovne aktivnosti, ali to može dovesti i do problema. Ostavljanjem određenih područja u rukama trećih strana dolazi do gubitka kontrole i, u nedostatku budnosti, mogu se dogoditi situacije nelojalnosti, krađe i prijevare. Stoga je potrebno uspostaviti određenu razinu nadzora nad vanjskim područjima.
Niska kvaliteta usluge
Činjenica je da outsourcing može pomoći u smanjenju troškova, ali puno puta, suočene s vrlo atraktivnim ponudama za zapošljavanje tvrtki, outsourcing organizacije mogu na kraju ponuditi usluge niske kvalitete.