Procesi digitalne transformacije tvrtki bit će uspješni samo ako se provode sporazumno s radnicima i ako imaju potrebne resurse i kapacitete za prilagodbu novom okruženju.
LEGO, osnovan 1932. godine u Danskoj, proveo je 70 godina izrađujući plastične igračke. Počevši od 2001. godine, pretrpjela je krizu zbog koje su se zatvorile tvornice i tisuće otkaza. No, Lego se znao izmisliti kroz čvrstu posvećenost digitalnom svijetu, širenje na audiovizualno tržište i strukturu novog odnosa sa svojim kupcima. Danas je Lego jedan od najcjenjenijih svjetskih brendova i primjer je kako je digitalna transformacija sposobna obnoviti tradicionalno poslovanje.
U Španjolskoj je postignut važan napredak na polju digitalne transformacije. Prema Nacionalnom institutu za statistiku, 99,1% španjolskih tvrtki ima računala; 98,4% s Interneta i 77,5% s web mjesta. Međutim, manje od 20% tvrtki prodaje putem interneta, a upotreba naprednih tehnologija poput Big Dataa ne doseže 9%.
Važno je imati na umu da digitalizacija tvrtke nije u tome što ima račune na društvenim mrežama ili počinje prodavati putem interneta, već da su njezini sustavi, procesi i postupci osmišljeni tako da kupcima, zaposlenicima, dobavljačima i suradnicima pružaju sve vrste novo iskustvo kroz tehnologiju (Internet, mobilni uređaji, hologrami, 3D ispis itd.). A ti će procesi transformacije biti uspješni samo u onim tvrtkama čiji ljudski kapital ima potrebne resurse i kapacitete za prilagodbu novom okruženju.
Učinci na zaposlenost
Sve je veća rasprava o učincima koje ovaj fenomen ima na zapošljavanje. Stvara li ili uništava radna mjesta digitalna transformacija? Iako Forum u Davosu procjenjuje da će do 2020. godine u svijetu biti eliminirano 7 milijuna radnih mjesta, Europska unija očekuje da će se u istom razdoblju u digitalnoj ekonomiji otvoriti 900 000 novih radnih mjesta. Koje je od tih predviđanja točno? Obje su vjerojatno točne, sve ovisi o gledištu s kojeg gledate.
Stvarnost je takva da, kao i kod industrijske revolucije, digitalna transformacija uništava zastarjele poslove (administrativni poslovi, montažne trake, prijevoz, itd.), Istodobno stvarajući nove mogućnosti za posao (e-trgovina, analiza podataka, praćenje kupaca itd.). Ne zaboravimo da u Španjolskoj, unatoč visokoj razini nezaposlenosti, postoje tisuće radnih mjesta koja nisu pokrivena zbog nedostatka kvalificiranih profila. U tom smislu, digitalna transformacija olakšava prijelaz iz starog u novo gospodarstvo na tržištu rada.
Uspjeh ove tranzicije ovisi o stavu koji tvrtke i profesionalci zauzimaju prema digitalnoj transformaciji. S jedne strane, tvrtke se moraju potruditi primijeniti inovacije i tehnologiju u svojim proizvodima i uslugama. To zahtijeva strategiju digitalne transformacije dogovorenu s radnom snagom, a ne samo zbog upravljanja ili određenog odjela.
Također je potrebno ulagati u digitalne i interne komunikacijske alate (nešto što 37% tvrtki ne radi, prema udruženju ANCED), kao i ponuditi ICT obuku zaposlenicima (nedostatak u 70% organizacija). Konačno, iz perspektive ljudskih resursa, tvrtke koje žele biti uspješne u digitalnoj ekonomiji moraju osmisliti strategiju "marke poslodavca" kako bi privukle talente, uz promicanje rada orijentiranog na rezultate s formulama poput rada na daljinu ili fleksibilnog radnog vremena.
Sa svoje strane, profesionalci digitalnu transformaciju moraju doživljavati kao priliku, a ne kao prijetnju. To zahtijeva napuštanje zone komfora i aktivno upravljanje njihovom karijerom, učenje ICT vještina koje ih pretvaraju u radnike znanja i razvijanje vještina koje im omogućavaju prilagođavanje različitim pozicijama tijekom cijelog života (timski rad, upravljanje vremenom, vodstvo itd.) Napokon, baš kao što tvrtke pokušavaju privući talente, profesionalci moraju koristiti tehnike "osobnog brendiranja" kako bi svoje profile učinili privlačnijima.
Digitalna transformacija postupak je koji utječe na sve aspekte života: posao, slobodno vrijeme, zdravlje, obrazovanje, prijevoz itd. U poslovnom i radnom svijetu učinci će biti sve očitiji. Unatoč značajnom kašnjenju s kojim provodimo ovaj proces u Španjolskoj, to je fenomen koji se ne može zaustaviti ili poništiti, pa je prikladno ostaviti za sobom strah i otpor da bismo prihvatili promjene i iskoristili veličanstvene mogućnosti koje nam nudi. .
Još ovakvih članaka možete vidjeti u OneMagazineu.