Senzorni marketing shvaćen je kao način povezivanja robnih marki s korisnicima privlačenjem pet osjetila. Stoga se tvrtke mogu povezati sa sjećanjem i osjećajima potrošača kako bi njihovi proizvodi dosegli značajniji način.
Šire gledano, koncept senzornog marketinga putem senzornog unosa pomaže u razlikovanju proizvoda. Na taj su se način članci urezali u naše sjećanje i postali dio procesa kupnje prilikom odlučivanja koji ćemo odabrati.
Pet osjetila u senzornim marketinškim strategijama
Marketinške strategije mogu se provesti za svako od pet osjetila:
Vid
Ova vrsta marketinga primijenjena na osjetilo vida naziva se i vizualni marketing. Korisnik gleda boje, oblike i volumen. Tvrtke pokušavaju postići da ovakav marketing ostane u mislima potrošača u obliku slike.
Primjer vizualnog marketinga: tvrtka Mr. Wonderful koja u svoje proizvode uključuje pozitivne poruke.
Dodir
Osjet dodira nudi prednost jer uspostavlja izravniji odnos s člankom.
Primjer: U trgovinama odjeće, robne marke poput Zara, Sprinter ili Mango, gdje je puno majica i ostalih predmeta pretrpano. Klijenti mogu vidjeti ciljeve kao i dodirnuti ih i dobiti veću preciznost nego što žele. Iz tog razloga obično postoji velik pristup prodajnom materijalu.
Ukus
Ovo osjetilo djeluje u odnosu na ostatak, budi ostala osjetila. Okus koji prožima proizvod može ga učiniti lako prepoznatljivim. Razina zadržavanja viša je nego u ostatka jer ostaje u memoriji.
Primjer. Besplatni uzorci hrane koje supermarketi pružaju svojim kupcima. Postali su vjerojatna strategija jer favoriziraju kupnju i pamćenje proizvoda koji se daju isprobati.
Sluh
Naziva se i auditivnim marketingom. Uvođenje glazbe ili zvuka u tvrtke tjera korisnike da te melodije povežu s proizvodima. Ponekad se pjesma više pamti od samog proizvoda. Cilj ove vrste marketinga je povezati glazbu s proizvodom i stvoriti pozitivne osjećaje kod kupaca koji favoriziraju priliku za kupnju.
Primjer. Korištenje glazbe u trgovinama odjeće, parfema ili dodatne opreme.
Miris
Naziva se i olfaktivni marketing. Arome i esencije koriste se za povezivanje proizvoda ili tvrtke. Tvrtke personaliziraju svoj miris kako bi stvorile ugodne senzacije koje favoriziraju kupnju. Teško je postići jedan miris za sve kupce, ali to je jedan od rizika ove vrste marketinga.
Primjer. Tvrtke kao što su Sturburcks ili Dunkin Donuts koriste ovu strategiju kako bi stvorile ugodno i optimalno okruženje za poticanje ulaska javnosti.
