Izravni kanal distribucije uspostavlja se kada tvrtka donese i proda svoj proizvod krajnjem potrošaču, bez korištenja posrednika.
Može se ustanoviti kada tvrtka koristi svoju prodajnu snagu za promociju i prodaju svojih proizvoda. Budući da u tim slučajevima tvrtka ima osobni odnos s potrošačem.
Također kada koristite način prodaje koristeći medije kao što su televizija, telefon, pošta, digitalni mediji i Internet kao platforma za prodaju.
Oblici izravnih distribucijskih kanala
Najčešći načini na koje uočavamo da se koristi ovaj distribucijski kanal je bilo koja tvrtka koja zapošljava:
- Kataloška prodaja: Kako bi prodali svoje proizvode, pripremaju kataloge koji se mogu distribuirati u tiskanom ili digitalnom obliku, a zatim potrošač odabire njihov proizvod i on se dostavlja kući. Koriste ga tvrtke poput Avona, koji je vrhunska tvrtka u korištenju ovog modaliteta.
- Televizijska prodaja: U ovom slučaju, proizvod se promovira putem televizije, a zatim mu se izlaže telefonski broj da kupac izvrši narudžbu i on se dostavlja kući. Tvoffer je primjer tvrtke koja ga koristi.
- Prodaja poštom: Ovaj se obrazac javlja kada tvrtka kontaktira potrošača izravno putem e-pošte kako bi promovirala svoje proizvode, primila narudžbe i izvršila odgovarajuće isporuke. Danas ga koriste mnoge tvrtke.
- Prodaja na kućnim sastancima: Ovaj obrazac poziva ljude koji su potencijalni kupci proizvoda, prikazuju im se, objašnjavaju im upotrebu i prednosti proizvoda. Zainteresirani tamo kupuju svoje proizvode. To je slučaj s Tupperwareom.
- Kućna prodaja općenito: Ovaj modalitet koristi svaka tvrtka koja proizvod odnese izravno potrošaču.
To su najčešći modaliteti, ali puno je više njih koji koriste izravni distribucijski kanal.
Prednosti i nedostaci izravnih distribucijskih kanala
Među prednostima možemo spomenuti:
- Izravna veza s klijentom: Tvrtka ima osobni kontakt s klijentom, što pomaže da ga bolje razumijemo, jer se povratne informacije daju odmah. Ako je potrošač zadovoljan, tvrtka zna da dobro posluje, a ako klijent izrazi nezadovoljstvo, tvrtka može poduzeti mjere za ispravljanje i poboljšanje.
- Trenutni odgovor: Kada se prodaja vrši putem interneta, tvrtka je povezana 24 sata dnevno, tako da mora odmah odgovoriti na bilo koji zahtjev, prijedlog ili neslaganje klijenta. Koristeći vašu prodajnu snagu, prodavač također može brzo riješiti problem kupca.
Upravljanje informacijama omogućuje vam da odmah riješite poteškoće i poboljšate proizvode i procese.
- Niski troškovi: Trošak je nizak jer nema posrednika, to je važna prednost jer omogućuje postizanje veće profitne marže za tvrtku. Troškovi se mogu smanjiti povećanjem učinkovitosti poduzeća i primjenom načela ekonomije razmjera. Istodobno, potrošač dobiva nižu cijenu, jer kada postoje posrednici, svaka karika u lancu želi pobijediti u svakom koraku postupka.
- Opseg i promocija: Dobro korištenom ovom vrstom kanala može se postići da se promocija i doseg proizvoda generiraju na globalnoj razini, jer ako se koriste digitalni mediji i internet, nigdje nema granica za širenje poruke i promociju proizvoda u svijetu. Kada koristite vlastitu prodajnu snagu, dobit ćete i izvrsnu promociju proizvoda, ali naravno doseg je manji u odnosu na digitalne medije.
- Kontrolirati: Tvrtka kontrolira sve procese kako bi mogla ponuditi najbolje prednosti svojim kupcima, tako da proizvodi stižu u najboljim uvjetima i u pravo vrijeme koje potrošač očekuje. Ovi detalji mogu biti diferencijalni elementi koji tvrtki daju komparativnu prednost u odnosu na ostale konkurente.
Dok među nedostatke navodimo sljedeće:
- Fiksni troškovi: Mnoge administrativne aktivnosti potrebne su da bi se znali svi postupci distribucije i logistika. Troškovi prijevoza i osoblja zaduženog za postupak postaju fiksni troškovi. To bi moglo povećati operativne troškove.
- Vremensko ulaganje: Potrebno je više vremena za provođenje procesa planiranja svih procesa i potrebne logistike. Ta bi situacija mogla uzrokovati da tvrtka izgubi svoj glavni fokus, što bi mogle biti marketinške aktivnosti ili strogo proizvodni proces.
Da biste finalizirali tvrtku, kada odlučite koristiti izravni distribucijski kanal, morate izvagati njegov omjer troškova i koristi kako biste odlučili je li bolje koristiti izravni ili neizravni kanal više. Ova će odluka također ovisiti o vašim vještinama, vašim prednostima, vašoj logistici i vašoj prometnoj infrastrukturi za izvršavanje ovog zadatka.
Vrste distribucijskih kanala