Radni spor - što je to, definicija i pojam

Radni spor je spor koji se razvija unutar poduzeća ili organizacije. To može biti neslaganje između zaposlenika ili između radnika i uprave.

Ta se vrsta sukoba događa unutar tvrtke i može biti uzrokovana različitim čimbenicima, poput nedostatka komunikacije, nekompatibilnosti likova, uznemiravanja na radnom mjestu, između ostalog.

Radni sporovi svojstveni su poslovnoj aktivnosti. Uz to, iako utječu na radno okruženje, ako se pozitivno riješe, mogu pomoći tvrtki da poboljša svoje prakse i postigne veću produktivnost.

Druga važna stvar je da bi vođa područja ili tvrtke (koji bi bio menadžer) trebao biti zadužen za rješavanje sukoba. Stoga ideja nije samo ojačati njihovo vodstvo, već nastojati ponuditi bolje radno okruženje u kojem zaposlenici mogu maksimalno razviti svoje sposobnosti.

Ako se sukob ne riješi, tvrtka može izgubiti i / ili neće privući vrijedan ljudski kapital. Stoga je važno da se te nesuglasice brzo identificiraju i riješe.

Socijalni sukob

Vrste radnog sukoba

Kao što ćemo vidjeti u nastavku, radni sporovi mogu se svrstati u različite vrste:

• Prema onima koji su sudjelovali:
  • Intrapersonalno: Porijeklo im je u sukobu zaposlenika sa samim sobom. To može biti, na primjer, zato što ste nezadovoljni zadacima koji su vam povjereni.
  • Međuljudski: Oni koji se javljaju između dvoje ili više ljudi, na primjer, zbog suparništva.
  • Intragroup: Riječ je o sukobima koji se događaju unutar grupe, poput područja tvrtke, gdje se možda njezini članovi ne mogu dogovoriti o tome kako podijeliti radne zadatke.
  • Međugrupa: Događaju se, na primjer, zbog nesuglasica između članova različitih skupina u organizaciji, jer ne odlučuju koje bi područje trebalo biti zaduženo za određenu aktivnost.
  • Kolektivno: Kada zaposlenici pokažu neslaganje s odlukom uprave.

• Ovisno o uzroku sukoba:
  • Veza: Kada među suradnicima postoji nerazumijevanje.
  • Informativno: Kada se npr. Ne komunicira na odgovarajući način, ciljevi koje zaposlenici moraju postići.
  • Od stilova: Kada nema sukladnosti s načinom ili oblicima u kojima je posao organiziran.
  • Ciljevi: Ako ne postoji suglasnost ili sukladnost u vezi s ciljevima koje tvrtka treba postići. Stoga mogu biti da neki radnici osjećaju velik pritisak, na primjer, da postignu ciljeve koji se smatraju vrlo zahtjevnima.
  • Uloge: Ako mjesto zaposlenika unutar organizacije nije jasno, odnosno u pogledu funkcija koje moraju ispunjavati.
  • Zbog razlike u vrijednostima: kada se etička načela zaposlenika razlikuju od načela njegovog kolege ili se čak razlikuju od onih koja brani tvrtka kao organizacija.
• Prema njegovim posljedicama:
  • Funkcionalno: Oni kod kojih je osnovno pitanje od interesa za organizaciju. Na primjer, neslaganje oko postizanja prodajnog cilja. Tada, kad se razlike riješe, tvrtki se može favorizirati.
  • Disfunkcionalno: One samo koče razvoj tvrtke. Suštinski nema nešto što samo po sebi poboljšava rad tvrtke. Primjer: Borba dvoje zaposlenika oko osobnih stvari.

Primjer radnog spora

Primjer radnog spora mogao bi biti onaj koji se pojavi, na primjer, kada se novi šef pridruži odjelu tvrtke. Dakle, on može pokušati primijeniti vlastiti način rada i ciljeve koji se razlikuju od onih na koje se koriste njegovi podređeni.

U tom bi slučaju idealno možda bilo da novi šef poboljša komunikaciju sa svojom radnom skupinom. Na taj način mogu postići dogovor za postizanje ciljeva koje je postavilo rukovodstvo.

Ova vrsta sukoba može se pogoršati, na primjer, ako novi šef želi otpustiti nekoga od svojih podređenih da zaposli ljude koji su bliski ili im se više vjeruje. To će stvoriti veliko nezadovoljstvo u odgovarajućem području.