Vrijednosti tvrtke principi su koji određuju njezinu misiju, viziju i predanost kupcima.
Jedna od izjava koje tvrtke daju, osim njihove misije i vizije, jesu i njihove vrijednosti. To potkrepljuju razlogom postojanja tvrtke i njezinim ciljevima. Na primjer, jedna od vrijednosti Coca Cole je "Kvaliteta: ono što radimo, to činimo dobro". Ta je vrijednost stvarna i u skladu s onim što rade, jer već godinama vode industriju fantastičnih pića.
Misija, vizija i vrijednosti tvrtkeVažnost vrijednosti poduzeća
Bez sumnje, vrijednosti nisu potreban uvjet za pokretanje tvrtke, ali to je dobrovoljna etička obveza kojom se organizacije nadahnjuju kada razmišljaju o svojim klijentima i svom okruženju.
Upravo vrijednosti razlikuju djelovanje organizacija s obzirom na njihov regulatorni pravni okvir. Odnosno, vrijednosti su više od onoga što zakon dopušta. Obvezati se doprinosu društvu iz njegove komercijalne i organizacijske uloge.
Praksa vrijednosti
Važno je da vrijednosti uvijek budu prisutne u strategijama i djelovanjima poduzeća. Zbog toga se, na primjer, na natječajima za posao, osim potrebnog tehničkog profila, od kandidata traži da se slože i s određenim načelima. To su isti koje tvrtka proglašava i koje želi održati putem svojih radnika.
"Zvanje za javnu službu" vrijednost je koju zahtijevaju vladine institucije nastojeći pružiti građanima najbolju njegu i rješenja u javnoj i socijalnoj sferi.
Izjava o poslovnim vrijednostima
Da biste formulirali iskaz vrijednosti, trebate si postaviti nekoliko pitanja, kao što su:
- Kome ćemo koristiti naš prijedlog vrijednosti?
- Zašto to radimo?
- Zašto želimo da nam vjeruju?
- U kojoj vrijednosti nismo spremni trgovati?
Ovo su neka od pitanja koja će vam pomoći da formulirate prve retke onoga što će biti snažna izjava o vrijednostima, u skladu sa zahtjevima kupaca i društva.
Važno je znati da su tvrtke kao poslovne jedinice razvojni agenti na teritorijima, stoga sve što rade ima utjecaja, a to podrazumijeva odgovornost koja mora biti popraćena vrijednošću. Primjerice, transparentnost u djelovanju i namjerama poduzeća da postigne svoje ciljeve. Pa, nije isto postići ih odgovorno nego to učiniti uz značajan društveni trošak.