Otkako je Gutenberg sredinom 15. stoljeća popularizirao tisak u cijeloj Europi, etikete proizvoda bile su važan dio prodajnih strategija. Iako su se mehanizmi za označavanje koristili mnogo prije, čokolada je prvi proizvod u povijesti koji se distribuirao s modernim etiketama.
Potonje je bilo sredinom 16. stoljeća, i unatoč činjenici da je način na koji se roba kupuje i prodaje doživjela radikalnu promjenu, suština ovog elementa ostaje netaknuta. Poznavanje njihove važnosti ključno je za sve marke koje se žele izdvojiti iz konkurencije.
Zašto su oznake proizvoda toliko važne?
Današnje tiskane naljepnice igraju ulogu koja nadilazi prepoznavanje karakteristika proizvoda. Proizvod na isti način više nije jednostavan element koji kupcu želi ponuditi robu ili uslugu.
Iza oba elementa nalazimo čitav stroj koji zajedno djeluje kako bi ljudima donio dobrobit, sreću ili zabavu: brend. Oznaka, dakle, služi kao produžetak marke; naznačuje tko je odgovoran za proizvodnju, jamči njezinu kvalitetu i generira povjerenje i empatiju za cijelu zajednicu kupaca.
Sa stotinama i stotinama tvrtki koje nude iste usluge, što je ono što tjera određene ljude da se odluče za proizvode tvrtke? Odgovor na sve ovo je os diferencijacije koja sugerira dilemu protiv konkurencije.
Zbog svega toga, oznake su bile, jesu i bit će ključni dio u postizanju različitih elemenata koji marku stavljaju iznad ostalih. Ako se doista želite uspostaviti kao najbolja opcija za sve potencijalne klijente, dio vrijednosti tvrtke mora biti sintetiziran u ovom elementu.
Što jednu etiketu čini superiornom u odnosu na drugu?
Marketinške strategije usmjerene na promociju proizvoda uvijek uzimaju etiketu u obzir, jer je glavni fokus pažnje kada kupac temeljito procijeni kupnju jedne od njih.
S obzirom na to da imaju samo nekoliko sekundi prije nego što ih odbace, ti elementi čine značajnu razliku kada je u pitanju povećanje prodaje. Imajući ovo na umu, što čini etiketu savršenom?
U ovom trenutku moramo se prisjetiti da ne postoji čarobni recept, ali sljedeće svjetske tvrtke dijele sljedeća načela:
- Karakteristično za marku ili naziv tvrtke: To je najvažniji element, jer bez ove prepoznatljivosti mogao bi biti još jedna oznaka ili da ga potrošač poveže s bilo kojom tvrtkom. Nije važno hoće li ići na odjeću, prehrambeni proizvod ili je to posao, ime marke mora uvijek biti vidljivo i zauzimati dio vizualnog raspona.
- Naziv proizvoda i podaci: U ovom će trenutku ovisiti o kontekstu u kojem se koristi, ali naziv proizvoda koji identificira i mogući podaci povezani s njim moraju biti dio njegovog dizajna. Ime se ne može izolirati od boja, oblika, figura i drugih estetskih elemenata, već mora biti savršeno kombinirano da bi bilo cjelina.
- Upadljiv i izravan dizajn: Oznaka je od male koristi ako nije atraktivna s gledišta dizajna. U ovom trenutku marketinški i oglašivački tim mora uložiti sve napore kako bi namjera kupnje bila izravna, ali ne i invazivna, kako bi potrošači bili svjesni da oni kontroliraju.
- Kvalitetan materijal: Što mora biti u skladu s vijekom trajanja koji će proizvod imati. Ako je jednokratna ili netrajna (poput posude za hranu), tada mora biti izrađena od biorazgradivih materijala. Ako će njegova uporaba biti trajna (kao što je odjeća), mora izdržati zub vremena.
Sve to mora biti uokvireno većim načelom: identitetom i vrijednostima tvrtke. Kad potencijalni kupac pogleda oznaku proizvoda, odmah bi je trebao povezati s vrijednostima koje predstavljaju marku koja je to omogućila.
Mnoge tvrtke razrađuju ove elemente, a da ih ne kontekstualiziraju sa njihovom filozofijom, što ne samo da stvara zabunu pri povezivanju njihovih proizvoda s markom, već i ne pridonosi stvaranju čvrste slike o organizaciji koja djeluje metodično kako bi slijedila ideju.
Kao komunikacijski alati, Oznake mogu učiniti više od bilo koje razrađene marketinške kampanje. Znati kako iskoristiti njegove prednosti može značiti uspjeh ili propast tvrtke koja je konsolidirana na tržištu. Vrijeme, planiranje i ciljevi moraju se kombinirati pri dizajniranju onog koji je u skladu s idealima tvrtke.