Već u dvadesetom stoljeću Bill Gates, osnivač Microsofta, upozorio je na potrebu prilagodbe produktivne građe digitalnom napretku. Stvarnost stvarnija nego ikad.
Životne slučajnosti koje su prije nekoliko dana komentirale s kolegama ekonomistima napredak tehnologije, kao i njezin prodor u gospodarstvo budućnosti, otvaraju se određene ekonomske novine s naslovima koji pokazuju veliku težinu ovoga u gospodarstvu. Točnije, najupečatljiviji naslov i onaj koji mi je privukao pažnju čim sam ga vidio, bio je onaj u kojem se spominje veliko bogatstvo, navodeći da je oko 70% njih trenutno povezano s tehnološkim sektorom. A, kada analizira deset (10) najviših dobara na planetu, prema Bloombergu, njih sedam (7) su ljudi izravno povezani s tehnološkim sektorom.
Od Bezosa, Billa Gatesa do Marka Zuckerberga, neki su od velikih milijunaša koji su tehnologiju pretvorili u ekonomiju budućnosti. Takav je stupanj napredovanja i prodora tih tvrtki da je, dok je 2014., prije 6 godina, bilo teško pronaći bilo koju od njih u TOP 10, 2020. godine, ono što je u ovom trenutku neobično i što upada u oči je da isti su poredak ljudi koji poput Warrena Buffeta ili Bernarda Arnaulta ne vode tako avangardne tvrtke kao one koje vode spomenuti čelnici. I to je da, s obzirom na avangardu koju ove tvrtke predstavljaju i rast koji su registrirali posljednjih godina, malo je onih koji sumnjaju u robusnost tehnologije i, što je još važnije, u njezinu konsolidaciju u našem društvu.
Ali ako je postojala bilo kakva sumnja koja bi u nekome mogla probuditi percepciju tehnološkog sektora kao utopijskog, Coronavirus i pandemija koja je uzdrmala naš planet raspršili su sve postojeće sumnje. Od Netflixa do Bizuma, putem virtualne aplikacije za sastanke Zoom, to su tvrtke koje su pronašle u ovom zatvoru, koristeći i nudeći društvu svoju tehnologiju istaknuto mjesto u potražnji potrošača. E-trgovina, virtualni radni sastanci, plaćanje digitalnim novcem, među ostalim uslugama, postali su osnovni zahtjev u vrijeme kada su, slučajno, mjere socijalnog udaljavanja spriječile operacije koje su, u svrhu borbe protiv virusa, prisilile društvo da traži alternative poput one koju su nudile ove tvrtke.
Sve digitalnije okruženje
Kao što vidimo, COVID je, osim što je bio odgovorniji i snishodljiviji prema svojim građanima, učinio nas je, a da to nismo ni znali, i digitalnijim građanima. Po prvi su put mnogi građani na planeti bili prisiljeni aktivirati svoj digitalni talent, koristeći alate koje prije nisu koristili. Alati koji su, u svjetlu podataka, povećali broj korisnika, kao i naplatu njihovih programera tijekom pandemije. I, kao što pokazuju ovi podaci na koje aludiramo, COVID je naveo da je gigantski streaming Netflix udvostručio dobit u godinu dana. Neto dobit koja je premašila 700 milijuna dolara, uz rekordni promet od 5.800 milijuna dolara.
Kao što se može vidjeti, u ovom su scenariju mjere socijalnog udaljavanja, kojima je prioritetni cilj bio zaustaviti napredovanje COVID-a, na isti način onemogućavale građane da odlaze na posao, obavljajući svoje svakodnevne aktivnosti, kao i, čak, jednostavna činjenica da ćete kupiti u određenim trgovinama. U neobičnom scenariju, stanovništvo se moralo prilagoditi novim metodologijama koje će barem omogućiti građanima da nastave sa svojim radom, kao i sa svojim najvažnijim aktivnostima.
I, baš kao što je e-sport provalio prije godina, digitalizacija je čak došla i do samih teretana i sportskih centara; koje su, pokušavajući se prilagoditi situaciji, nudile svoje usluge putem interneta, tako da su kod kuće i bez socijalnog kontakta građani mogli nastaviti sa svojom sportskom rutinom, unatoč invaliditetu generiranom pandemijom. Stoga su i za bavljenje sportom, kao i održavanje kondicije, digitalne platforme ključni saveznik. Saveznik koji je, u ustima velikih multinacionalki, ostao. Pa, zbog ove situacije, mnoge su tvrtke koje namjeravaju značajno povećati svoja ulaganja kako bi ojačale svoju digitalnu prisutnost, kao i mnoge druge koje se čak odbijaju vratiti u fizičku normalu u kojoj su se ranije razvijale.
Više digitalizacije, više fleksibilnosti
Suočene s mjerama socijalnog distanciranja koje su nametnule vlade, mnoge su tvrtke koje je potresao snažni šok opskrbe s kojim se gospodarstvo moralo suočiti. Suočeni s nemogućnošću da ponovno otvore svoje prostore za potrošnju, prihodi su počeli opadati, dok su, u onim slučajevima kada je zatvaranje značilo potpunu dekapitalizaciju, tvrtke počele trajno zatvarati svoja vrata. I to je to što ih je, s obzirom na oskudnu digitalizaciju koju su tvrtke ranije predstavljale, nemogućnost prilagodbe dovela do više nego neugodne situacije. Nepopravljiva situacija i koja je, kao što je uočeno u onim manje digitaliziranim zemljama, rezultirala gubitkom proizvodnih kapaciteta; s posljedičnim gubitkom radnih mjesta koji ova situacija za sobom povlači.
Situacija iz koje su poduzetnici naučili, uvijek s pogledom u blisku budućnost. Pa, s obzirom na upozorenja Svjetske zdravstvene organizacije (WHO) i postojeću mogućnost novih slučajeva epidemija, kao i moguće izbijanje one koja nas danas potresa, mnoge su tvrtke koje su počele ubrzavati svoje procese digitalizacije. Sve to s glavnim ciljem preživljavanja u scenariju poput ovog koji smo proživjeli tijekom velikog zatočenja kojem su se građani morali podvrgnuti kako bi sadržali virus. Pa, kao što komentiraju glavni stručnjaci za ljudske resurse na planetu, glavna lekcija koja se izvlači iz ovakve situacije jest činjenica da se tvrtke trebaju početi prilagođavati digitalnom okruženju, promičući tu promjenu koju prije nismo vidjeli s toliko potrebe.
Međutim, zbog nedostatka resursa i dekapitalizacije tvrtki u različitim zemljama koje su pogođene koronavirusom, mnogim malim tvrtkama, s vrlo ograničenim resursima i vrlo ranjivom veličinom, bit će teško digitalizirati. Pa, valja napomenuti, ne govorimo samo o činjenici da su male tvrtke najčešće u svim zemljama planeta, već i da u razvijenim zemljama, poput Španjolske, zauzimaju 99,9% poslovno tkivo svijeta. Sve to, uzimajući u obzir da govorimo o tvrtkama koje su ujedno i najveći poslodavci na svijetu, trebalo bi nas navesti na rješavanje njihovih poteškoća, ako je ono što želimo učiniti naša gospodarstva robusnim i elastičnim.
Stoga govorimo o poteškoćama koje bi, zajedno s tvrtkama, trebale ublažiti različite vlade, kao potencijalni dionici, kao i omogućavanje digitalizacije poticajima koji, na isti način na koji predstavljaju odljev kapitala iz javne blagajne , mogao bi se vratiti s fenomenima poput manje ranjivosti tih tvrtki, kao i većom robusnošću, fleksibilnošću i prilagodljivošću proizvodnog tkiva mogućim budućim situacijama koje bi mogle nastati. Pa, kao što je rekao Darwin: "Vrsta koja preživi nije ni najjača, ni najinteligentnija, već ona koja se najbolje prilagođava promjenama." Fraza koju je kasnije Bill Gates kvalificirao na sljedeći način: "U 21. stoljeću postojat će dvije vrste poduzeća: ona koja su na internetu i ona koja više ne postoje."