Pojmovi marketinga i prodaje su različiti, premda su međusobno povezani, potrebno je znati razlike među njima.
Marketing i prodaja, unatoč onome što mnogi možda misle, nisu sinonimi. Iako se nekome može činiti isto, ništa ne može biti dalje od stvarnosti.
Stoga je dobro znati kako se razlikuju, kao i kako se provode u praksi prema svakom konkretnom slučaju.
Početkom 20. stoljeća profesor Jones sa Sveučilišta Michigan prvi je put upotrijebio izraz marketing. Malo po malo širilo se, dok nije bilo poznato širom svijeta.
S druge strane, koncept prodaje pojavio se početkom 20. stoljeća u cijelom svijetu. U to su doba ulični prodavači bili ti koji su doveli do širenja ovog koncepta i primjene prodajnih tehnika, s druge strane prilično agresivne. Prodavači su se služili potpuno pretjeranim jezikom, uključivali su udice među javnost kako bi drugi povjerovali da su proizvodi potpuno čudesni.
Prodaja se obično obavljala javno, putem sastanaka na kojima su bili izloženi proizvodi ili usluge. Bile su to autentične emisije čija je maksima bila uvjeriti javnost da kupuje.
Razlike između marketinga i prodaje
Ovo su najistaknutije razlike:
- Marketing uspostavlja način na koji se dolazi do kupaca, radeći na akcijskom planu usmjerenom i usmjerenom prema njima.
- Marketing djeluje s dugoročnim rezultatima, kroz akcije u kojima se ocjenjuje ono što se postiže. Prodaja je usmjerena na neposrednije, kratkoročne rezultate.
- Marketing je usmjeren na izgradnju vrijednosti, imidža marke, podsjetnik na tu tvrtku u umu potrošača. Prodaja je rezultat ove akcije, usredotočena je na odgovor potrošača i kupnju proizvoda ili usluga.
- Prodaja je jedan-na-jedan postupak. Odnosno, svaku uslugu, svaki proizvod kupuje jedna osoba, ali marketing je usmjeren od jedne do mnogih. To znači da je to poruka ili akcija usmjerena na to da mnogi pojedinci primijete marku.
- Oba su koncepta njegovana, unatoč razlikama. Marketing je obično onaj koji potencijalnog kupca dovodi do prodajnog odjeljka, a do kupnje dolazi jer se identificirao s markom.
O oba odjeljka moraju se pobrinuti tvrtke. Ulaganje u marketing pomoći će podizanju svijesti o marki, proizvodima i uslugama. To je neophodno za prodaju, što je suština i cilj svakog poslovanja za njegovo pravilno funkcioniranje i konsolidaciju na tržištu.
Za stvaranje iznimnih proizvoda malo je koristi ako se kasnije ne obznane javnosti. Uspostavljanje marketinških strategija temeljni je dio tvrtke. Naravno, također je važno raditi u prodajnom prostoru kako biste provjerili zadovoljstvo kupca, postupak i ostvarili prodaju.
