Svijet predstavlja vrlo zabrinjavajuće pokazatelje o ograničenom napretku digitalizacije. Veliki dio malih i srednjih tvrtki još uvijek se ne pridružuje digitalizaciji zbog nemogućnosti generirane oskudnim resursima.
Posljednjih tjedana, ako je izbijanje Coronavirusa nešto otkrilo, uz mnoge druge stvari, riječ je o oskudnoj digitalizaciji tvrtki na planetu. Zaustavljanje koje su gospodarske aktivnosti pretrpile diljem svijeta natjeralo je mnoge tvrtke da se prilagode intenzivnom radu na daljinu, zbog nemogućnosti odlaska na svoje radno mjesto kako bi svoju aktivnost normalno obavljale prije izbijanja virusa. Prisilni rad na daljinu, jer, kao što smo rekli, mnoge tvrtke nisu imale tako preciznu digitalnu infrastrukturu u ovim trenucima društvenog distanciranja i potpunog zatvaranja.
Posljednjih godina digitalizacija je na planetu doživjela snažan procvat. Mnoge tvrtke prilagođavale su svoje strukture digitalnom formatu, prilagođavajući se avangardi koja sama po sebi predstavlja ovaj fenomen. Međutim, u raspadu tvrtki, i bez generaliziranja sa svima njima, asimetrija koju predstavljaju na planetu je stvarnost. Pogotovo, spominjući takve vrhunce poput velike digitalne podjele koju nalazimo kad radimo kvarove za male i velike tvrtke.
U tom smislu, veće tvrtke, iz jednostavnog razloga što posjeduju veći volumen resursa, imaju veću sposobnost prilagodbe digitalizaciji. Međutim, u zemljama poput Španjolske, gdje 99,88% poslovnog tkiva čine mala i srednja poduzeća, digitalizacija je mnogima nedostupna; čak i više u scenarijima u kojima je dohodak jednak nuli, jer se mora nositi s oskudnom likvidnošću koja ostaje plaćanje poreza, kredita, najamnina i dugog itd.
Pravi problem. A to je da bi, bez resursa koji se mogu prilagoditi i bez mogućnosti stvaranja prihoda, ova kriza koja uzrokuje Coronavirus mogla dovesti do bankrota mnogih tvrtki. Prihod koji bi se možda dogodio da su imali digitalizirane sustave koji bi i dalje nudili i robu i usluge. Digitalizacija koja nije imala ni sam javni sektor, koji je unatoč svojoj veličini još uvijek jedva digitalni u svim birokratskim zadacima. Nešto što bi se u 21. stoljeću trebalo smatrati nepodnošljivim.
Loše digitaliziran svijet
Ako napravimo detaljnu analizu tvrtki na planetu, prvo što moramo imati na umu jest da je izdvajanje podataka prilično glomazan proces. Globalno je pronaći podatke o digitalizaciji, premda postoje izvješća koja bacaju malo svjetla na to pitanje. U tom smo se smislu oslanjali na najnovija izvješća koja konzultanti poput Deloittea, PwC-a, kao i KPMG-a, provode posljednjih godina, ocjenjujući razinu digitalizacije tvrtki suočenih s narušavanjem nove digitalne ekonomije .
Tako možemo izdvojiti postotak tvrtki koje su trenutno dovršile i započele procese digitalizacije, posebno onu koju je pripremio SoftServe. Prema spomenutom izvješću, postotak tvrtki koje su dovršile kompletne procese digitalizacije kreće se između 10% i 33%. S ovim podacima u ruci, koji odražavaju globalnu digitalizaciju, možemo vidjeti da je, iako je riječ o digitalizacijskim podacima koji nisu loši, vrlo oskudan i pokazuje jasnu asimetriju kad su podaci razvrstani po zemljama.
U tom smislu govorimo o činjenici da gotovo većina anketiranih tvrtki ima prebivalište u Sjedinjenim Državama i Ujedinjenom Kraljevstvu. Uzimajući u obzir stupanj inovativnosti tvrtki u tim zemljama, podaci pokazuju da gotovo 50% tih tvrtki priznaje da su započeli procese digitalizacije za koje se nadaju da će svjetlo dana ugledati u narednim godinama. U tom smislu, veća je digitalizacija u onim gospodarstvima koja poput Sjedinjenih Država imaju tvrtke koje su, kao što možemo vidjeti u slučajevima poput Silicijske doline, od početka rođene digitalne. To je slučaj američkih tehnoloških divova kao što su Google, Facebook, Apple, Amazon, između ostalih.
Po sektorima također možete vidjeti značajne podatke i iz kojih možemo donijeti zanimljive zaključke. Kao primjer, prema spomenutom izvješću, podaci prikazani u sektoru maloprodaje, prometa i distribucije pokazuju postotak od 38%, koji se odnosi na postotak tvrtki koje su u ovom trenutku dovršile ili su u tijeku procesi digitalizacije. Zanimljiv zaključak, budući da govorimo o tvrtkama koje su, kao pripadnici maloprodajnog sektora, zadužene za prodaju robe krajnjem potrošaču, poput maloprodaje. U tom smislu, prilično je znatiželjno da samo 38% ima digitalnu strukturu koja nastavlja ostvarivati prihod u vremenima poput ovog u kojem trenutno živimo.
Industrijski sektor sa svoje strane i dalje predstavlja poteškoće s kojima se, usprkos digitalizaciji, mora suočiti. A upravo je to, upravo industrijski sektor, sektor koji zahtijeva fizičku prisutnost zaposlenika u proizvodnom pogonu. Kada govorimo o industrijskom sektoru, govorimo o poslovima koji, unatoč automatiziranim pogonima, ne mogu nastaviti raditi ako zaposlenici nisu u pogonu. U tom smislu, podaci o digitalizaciji iznose 18%, što je opravdano mnogo više nego u drugim sektorima poput maloprodaje.
Na strani tehnoloških i informacijskih tvrtki doista je nevjerojatno primijetiti da je samo 30% njih digitalizirano. Pravi je grijeh što postoje tvrtke koje, posvećujući se tehnologiji, još uvijek nemaju digitalnu infrastrukturu, tehnološku infrastrukturu. Međutim, mogli bismo to opravdati na strani resursa. I, u tom smislu, ova vrsta poduzeća, u velikom postotku, su novostvorena poduzeća, poduzeća koja su mnoga od njih i dalje poslovne inicijative, što ih stavlja u scenarije u kojima su resursi još uvijek vrlo ograničeni, uz velike troškovi uključeni u pripremu tehnološke infrastrukture za pružanje usluga u tehnološkom sektoru, kao i za suočavanje sa značajnim ulaganjima.
Na posljednjem mjestu imamo uslužni sektor. Teško digitaliziran uslužni sektor, ali iz kojeg želim izdvojiti podsektor kao što su profesionalne usluge. Zaista je nevjerojatno vidjeti kako 22%, i samo 22%, ovih poduzetnika koji nude profesionalne usluge, bilo da su odvjetnici, ekonomisti, kao i bilo koje druge profesije, imaju digitalnu infrastrukturu kako bi mogli nuditi usluge. Računajući na ovo, razumljivo je da je Coronavirus zaustavio cijelo naše gospodarstvo, jer, kao što vidimo, neupitno je da planetu treba hitna digitalizacija, s obzirom na mogućnost da ovakav scenarij, u sve globaliziranijem i međuovisnijem svijetu, javljaju se češće.
Podrazumijeva se da je pitanje u javnom sektoru jednako nezrelo kao i u privatnom. Štoviše, u javnom sektoru govorimo o manje digitalizacije, čak i nego u privatnom sektoru. Stoga su zemlje poput Španjolske, suočene s lišenjem slobode, prisiljene zatvoriti sve ili veći dio svojih javnih službi sve dok zatvor ne prestane. I to ne zato što trenutno ne mogu pružiti uslugu građanima, već zato što mnogi od njih to ne mogu učiniti digitalno, predstavljajući tu invalidnost, također iz javnog sektora.
Gospodarstvu je potrebna veća digitalizacija
Prema izvješćima koja je predstavila Organizacija američkih država (za skraćenicu OAS), to pokazuje jasne dokaze o toj potrebi. Dokazi poput toga da bi tvrtke ne samo da bi imale koristi od veće digitalizacije, već da to ima izravan učinak na gospodarstvo, a može čak uzrokovati i neočekivani rast bruto domaćeg proizvoda (BDP), zbog ovog digitalnog impulsa koji od organizma je predloženo.
U tom smislu, studija se usredotočila na Meksiko, gdje je primijećeno da samo 2% malih i srednjih tvrtki koje posluju u zemlji trenutno imaju elektroničku trgovinu. Nadalje, samo 10% svih ovih malih i srednjih tvrtki ima internetsku prisutnost. Doista zapanjujuća brojka, budući da govorimo o tome, prema samom tijelu ta bi se brojka trebala povećati na razinu od 25%. Pogotovo u scenarijima poput onoga koji je prikazao Coronavirus, gdje nemogućnost fizičke prodaje potiče internetsku prodaju kao jedino sredstvo za stvaranje prihoda.
U tom smislu, digitalizacija je alat za zaustavljanje oštrog šoka opskrbe koji gospodarstvo doživljava, jer da je šok potražnje, ne bismo mogli učiniti ništa, ali suočeni sa šokom opskrbe, nesposobnost kupaca u ovim Trenucima jest ne dolazi kroz resurse, potražnju, već dolazi sa strane nemogućnosti kupnje proizvoda pred socijalnim udaljavanjem, odnosno sa strane ponude. Nemogućnost koja bi se mogla eliminirati ovom internetskom trgovinom koja je sve raširenija na planetu.
Ali ne govorimo samo o koristima za tvrtke, već i koristima za samo gospodarstvo. Savjetodavna tvrtka Advice Strategic Consultants provela je studiju za Španjolsku u kojoj je zaključila da bi napredak u digitalizaciji u zemlji mogao potaknuti BDP do 5%, što bi također generiralo gotovo milijun radnih mjesta godišnje. Kao što vidimo, ovdje više ne govorimo o koristi i prilagodbi, već o poboljšanju gospodarstva, kao i samog društva, koje bi imalo koristi od povećanja otvaranja novih radnih mjesta, kao i samog BDP-a.
Ukratko, vrijeme je da naše tvrtke počnu digitalizirati. U svjetlu podataka, dokazi da gospodarstvo zahtijeva digitalizaciju koja rješava sve probleme koje smo spominjali u cijelom članku su jasni. U tom smislu, Vlada mora biti prva koja je iz javnog sektora zadužena za digitalizaciju svog birokratskog sustava, povlačenje rasta i napredak koji bi dodao gore spomenutima, promovirajući i služeći kao primjer za produktivnu strukturu koji slijedi iste korake dotad digitalnog pionira.