Korporativni socijalni marketing strategija je tvrtke čiji je cilj prenošenje vrijednosti i radnji koje promiču socijalnu dobrobit potrošačima. Tvrtka nastoji poboljšati svoj imidž pred društvom kako bi povećala svoj broj klijenata.
Korporativni socijalni marketing rođen je 70-ih godina od strane akademika. Nova je marketinška strategija kojom se nastojalo neizravno privući kupce u zamjenu za prijenos niza vrijednosti i poticanje određenih radnji.
Ova strategija ima za cilj da klijent osjeća određenu vezu s tvrtkom zbog dobrih vrijednosti i radnji koje ono prenosi. Na taj način, baš kao što društvena odgovornost poduzeća obuhvaća one radnje koje se provode za dobrobit radnika ili društva, društveni marketing poduzeća priopćava te vrijednosti.
S druge strane, pozitivna posljedica ove vrste marketinga je što pomaže u izgradnji brižnijeg i odgovornijeg društva. Uz to, kod klijenta je moguće stvoriti pozitivnu percepciju tvrtke koja je trajna i koju je teško potpuno zaboraviti.
Karakteristično je da je to vrsta marketinga koja nije usmjerena na prodaju bilo kojeg dobra ili usluge. Tvrtke ulažu svoj kapital u kampanje koje svoj proizvod ne prodaju izravno.
Ciljevi korporativnog socijalnog marketinga
Ova disciplina marketinga ima i ekonomske i solidarne ciljeve za postizanje boljeg društva:
- Poboljšajte vanjski korporativni imidž kod klijenta, pa čak i kod dobavljača.
- Neka kupac osjeti vezu s odgovornom tvrtkom.
- Ostvarite veći prihod.
- Porast neizravne prodaje.
- Potaknite poboljšanje društva zahvaljujući vrijednostima koje se prenose.
- Diferencijacija od konkurenata, navođenje potrošača da kupuju robu i usluge od tvrtke zbog njihove predanosti i odgovornosti u usporedbi s drugima koji se smatraju "manje potpornima".
Zaključno, korporativni socijalni marketing strategija je uključena u marketing koja ima za cilj privući neizravne kupce širenjem određenih vrijednosti i radnji koje se smatraju odgovornima i korisnima za društvo u cjelini.
Primjeri korporativnog socijalnog marketinga
U svakodnevnom životu nalazimo mnoštvo spremnika poput plastičnih boca u kojima je naznačena riječ "reciklirati". Ovo je jedna od akcija koju korporativni društveni marketing provodi kako bi stanovništvu prenio važnost stvaranja održivijeg društva koje će poštivati okoliš.
S druge strane, reklamne kampanje nevladinih organizacija u kojima je moguće promatrati kako te organizacije pokušavaju osvijestiti društvo o važnosti doniranja usmjerenog na poboljšanje životnih uvjeta onih kojima je najpotrebnija.
Konačno, još jedan primjer koji možemo pružiti je ona vrsta reklamnih kampanja koje pokazuju da će se za kupnju određenog dobra ili usluge dati postotak donacije za svrhu posvećenu društvu.