Strategiju segmentacije tržišta koristi svaka tvrtka kada odluči podijeliti ukupno tržište na kojem se natječe u skupine koje imaju homogene karakteristike.
Naravno, da bi strategija bila učinkovita, tvrtka mora podijeliti svoje kupce u skupine članova koji imaju slične potrebe, lajkove, želje i sklonosti. Svaka skupina tvori drugačiji segment, odnosno svaka se grupa mora međusobno razlikovati.
Stoga svaki segment ima svojstva koja su česta među njegovim članovima, što ga čini homogenom skupinom. Ali istodobno mora biti heterogena između jedne i druge skupine, jer se svi segmenti moraju međusobno razlikovati.
Osim toga, da bi podijelila tržište na segmente, tvrtka mora imati puno informacija o svojim kupcima, a zatim mora odabrati segment ili segmente koje će odlučiti služiti. Odabrani segment ili segmenti čine njegovu ciljnu skupinu ili ciljno tržište za tvrtku.
Vrste strategija segmentacije
Najčešće strategije segmentacije koje tvrtke koriste su:
1. Nediferencirana strategija segmentacije
Svakako, u ovom slučaju tvrtka prepoznaje da na tržištu postoje različiti segmenti, ali odlučuje ne ciljati određenu skupinu. Stoga se fokusira na cjelokupno tržište koristeći isti marketinški plan i predstavljajući jednu ponudu kako bi se zadovoljile potrebe. Odnosno, odlučuje služiti masovnom tržištu.
- Prednost: Tvrtka koja koristi nediferenciranu segmentaciju stječe prednosti u postizanju više razine proizvodne učinkovitosti, što joj zauzvrat pomaže u održavanju nižih troškova proizvodnje i marketinga.
- Hendikep: Najvažniji rizik s kojim se suočava tvrtka koja na tržište izlazi sa standardiziranim proizvodom javlja se kada se suoči s konkurentima koji nude specijalizirane proizvode koji mogu nadmoćno zadovoljiti potrebe tržišta.
2. Diferencirana strategija segmentacije
Suprotno tome, diferencirana segmentacija podrazumijeva da tvrtka identificira i odabire jedan ili više segmenata kojima se odlučuje služiti. Svaki segment predstavlja zajedničke značajke i karakteristike koje pokrivaju određenu potrebu.
U stvari, tvrtka priprema specijalizirani proizvod i marketinški plan za svaku skupinu. Ako se usredotočite na jednu grupu, koristite strategiju koncentracije na tržištu, a ako ciljate nekoliko segmenata, koristite strategiju više segmenata.
3. Strategija nišnih tržišta
Umjesto toga, strategija niše primjenjuje se kada tvrtka odluči usmjeriti sve svoje marketinške napore na služenje tržišnom segmentu koji je relativno mali i dobro definiran. Te male skupine poznate su kao nišna tržišta koja imaju jedinstvene i specifične potrebe.
To prije svega zahtijeva da tvrtka jasno razumije i razumije potrebe te male grupe koju odabere kao svoje ciljno tržište. Zatim pripremite proizvod i određeni marketinški plan koji na vrhunski i cjelovit način zadovoljava potrebe.
Iako je veličina grupe možda relativno mala, tvrtka je može učiniti produktivnim i važnim segmentom. Budući da je relativno mala, velikim tvrtkama ne postaje privlačna, pa pronalaze malo ili nimalo konkurenata.
Kriteriji za segmentiranje
Najčešći kriteriji koje tvrtke koriste za segmentiranje su:
- Ponašanje ili ponašanje potrošača.
- Demografski aspekti.
- Psihografski čimbenici.
- Geografske varijable.
Na kraju možemo zaključiti da je glavni cilj strategija segmentacije podijeliti tržište u skupine i segmente. Na taj se način potrebe i karakteristike svake skupine mogu precizno utvrditi i znati, tako da tvrtka priprema proizvod i marketinški plan koji se posebno fokusira na zadovoljavanje zahtjeva svake grupe na vrhunski način.