Potvrda o kvaliteti dokument je koji izdaje institucija izvan tvrtke i koji potvrđuje da njezini proizvodni procesi zadovoljavaju parametre kvalitete potrebne za izlazak na tržište
Certifikat kvalitete sredstvo je za provjeru procesa koje je tvrtka razvila za razvoj i / ili proizvodnju svojih proizvoda i usluga, što potvrđuje usklađenost s odgovarajućim standardima kvalitete koji se nude potrošačima. Ti se standardi mogu pridržavati standarda ili biti specifični za subjekt koji izdaje certifikat.
Međunarodni certifikati kvalitete
Institucija koja je uspostavila standarde kvalitete je Međunarodna organizacija za standardizaciju (Međunarodna organizacija za normizaciju, poznatija kao ISO), koja je uspostavila parametre za svoje certifikate upravljanja kvalitetom u ISO 9001, koji naglašava upravljanje kvalitetom za proizvodnju robe i usluga .
Treba imati na umu da tvrtke koje se podvrgavaju pregledu svojih postupaka kako bi dobile ovaj certifikat to čine dobrovoljno, jer su to međunarodni referentni standardi koji pružaju jamstva o upravljanju njihovom proizvodnjom, a ne zakonski regulatorni zahtjev.
Karakteristike certifikata kvalitete
Kao što je gore spomenuto, certifikati kvalitete dobrovoljni su i primjenjuju ih subjekti izvan tvrtke, neovisni i neovisni. Moraju osigurati poštivanje značajnih parametara kvalitete koji su preslika gospodarskim i industrijskim djelatnostima.
Neke od njegovih karakteristika:
- Primjenjuju se na određeni postupak koji se odnosi na razradu i / ili proizvodnju robe i usluga.
- Oni se pridržavaju jednog ili više standarda kvalitete (to može biti ISO 9001).
- Daju preporuke u slučaju da prijavljena institucija ne odobri procese upravljanja kvalitetom.
- Oni se produžuju na određeno vrijeme, zbog čega ih se s vremena na vrijeme mora nadgledati.
- Označavaju podatke ovjeroviteljske institucije.
Prednosti posjedovanja certifikata kvalitete
Certifikati kvalitete pružaju jamstva tvrtkama, a pouzdanost njihovim klijentima, što ga čini izvrsnim alatom za jačanje poslovnog prestiža i ugleda. To omogućuje tvrtkama da implementiraju procese kontinuiranog poboljšanja u svoje organizacije i time se pozicioniraju prema kvaliteti proizvoda koje nude.
Osim toga, ako tvrtka želi imati smjernice za pristup optimalnom upravljanju kvalitetom, podnošenje na pregled od strane stručne institucije pomoći će joj da dobije povratne informacije o tome što ispraviti i tako radi s jasnim ciljem.