Ciljna publika je skup potrošača, idealnih kupaca ili kupaca kojima tvrtka upravlja s ciljem da ih zavede određenim proizvodom ili uslugom.
Odnosno, ciljana publika je svatko tko možda ima potrebu za proizvodom ili uslugom koju nudi tvrtka.
Određivanje ciljne publike za proizvod ključno je da bi predloženi prijedlog bio profitabilan i uspješan. Tvrtka treba utvrditi tko su potencijalni potrošači njezinih usluga kako bi definirala strategije i njihovu provedbu usmjerenu na taj specifični sektor.
Čimbenici za prepoznavanje ciljne publike
Pored proizvoda koji se namjerava ponuditi određenom sektoru, korisno je znati i njihove ukuse i želje kako bi se do njega došlo kroz relevantne i zanimljive poruke koje pobuđuju znatiželju i privlačnost. Postoji nekoliko čimbenika koji ih identificiraju, ovo su glavni:
- Demografske karakteristike: To mogu biti neke poput dobi, kupovne moći, spola, kulture ili religije.
- Geografsko područje: Odgovara na područja u kojima prebivate ili kupujete proizvode. Zemljopisno područje obično nazivamo gradovima, gradovima, regijama ili zemljama.
- Ponašanje potrošača: Riječ je o konačnom idealu s kojim potrošač kupuje, kao i o postupku kupnje koji provodi. Ovisno o određenim čimbenicima, poput vašeg samopoštovanja ili onoga što namjeravate projicirati u društvo, njime će upravljati jedan ili drugi proizvodi.
- Psihološke osobine: Odnosi se na pripadnost grupi, ukusima, sklonostima, osobnosti ili različitim životnim stilovima.
- Ekonomski čimbenici: Razina dohotka, vrsta ugovora, štediša ili profil potrošača.
Primjer nekih čimbenika
Nekoliko primjera čimbenika za odabir ciljne publike možemo pronaći u sljedećem:
- Seks: Postoje proizvodi koji su usmjereni na određeni spol i potrebno je izvršiti prethodnu segmentaciju. Na primjer: ženski parfemi. Iako mnogi proizvodi žele tražiti jednakost kada se obraćaju oba spola, neki primjenjuju ovu razliku uzimajući u obzir karakteristike proizvoda ili usluga.
- Kupovna moć: To je još jedan čimbenik koji se uzima u obzir i istražuje prilikom upoznavanja ciljne publike. Tvrtke moraju jasno razumjeti ekonomsku razinu potrošača kojem ciljaju kako bi osigurale da mogu kupiti proizvode koje proizvode.
- Dob: Obično se dijeli na određene raspone, na primjer od 12 do 18 adolescencije. Tijekom života razlikuje se nekoliko faza. Razine znanja i prakse u određenim poljima uzimaju se u obzir uzimajući u obzir dob. Na primjer: adolescenti će imati naprednije praktično iskustvo novih tehnologija od starijih.
Važnost poznavanja ciljne publike
Poznavanje ciljne publike može generirati veću prodaju u tvrtki. Evo nekoliko razloga zašto bi bilo korisno identificirati ga:
- Jasnost poslovanja: Da bi se stvorile učinkovite strategije, jedan od čimbenika koji mora biti poznat je potrošač ili ljudi koji bi mogli biti zainteresirani za određeni proizvod. Temeljita studija potencijalnih potrošača otkrit će što se može učiniti kako bi se učinkovitije ciljali na njih.
- Optimizacija resursa i troškova: Postoje proračuni za marketinške kampanje i komunikacijske strategije. Ako je profil javnosti poznat na vrlo definiran način, omogućit će nam da znamo kamo uložiti novac i koje radnje treba izbjegavati za izdatak koji nije koristan.
- Poboljšati timski rad: Tvrtku čini nekoliko odjela, ako svi znaju i budu li jasni o potencijalnom potrošaču, olakšat će koheziju i centralizirati ciljeve u toj specifičnoj vrsti klijenta kojem je tvrtka usmjerena.
Odnos između ciljne publike i ciljnog tržišta
Pojmovi ciljno tržište i ciljana publika međusobno su povezani, ali se razlikuju u primjeni. Ciljano tržište tvrtke također može biti njegova ciljana publika, ali to nije uvijek slučaj.
Stručnjaci iz poslovnog svijeta, Philip Kotler i Gary Armstrong ističu da je ciljno tržište skup pojedinaca koji dijele zajedničke potrebe ili karakteristike kojima se tvrtka odlučuje služiti. Te su osobe uglavnom krajnji korisnici proizvoda.
S druge strane, stručnjak Tom Duncan ciljanu publiku definira kao "skupinu koja ima velik potencijal da pozitivno odgovori na poruku marke". Ti su ljudi ciljna publika poruke.
Ciljna tržišta utječu i utječu na cjelokupnu tržišnu strategiju poduzeća. Ciljna publika povezana je s određenom porukom.
Studija tržišta
