Uvjeravanje je čin ili postupak uvjeravanja nekoga o nečemu određenom. Netko je uvjerljiv osoba koja vlada ovom aspektom i koja uspijeva učinkovito nagovoriti drugu osobu.
Mnogi kažu da je nagovaranje umjetnost. A uvjeriti nekoga da se predomisli ili na određenu temu nije tako jednostavno.
Uvjeravanje ima za cilj utjecati na osobu, razjasnjujući prije svega namjere. Na primjer, korištenje uvjeravanja u prodajnom aktu s ciljem da pojedinac kupi ponuđeni proizvod.
Uvjeravanje je koncept koji je povezan s mnogim elementima povezanim s prodajom i postizanjem ciljeva kao što su copywriting, oglašavanje ili prodajni postupak.
Mnogi profesionalci u tim profesijama su upućeni i savladavaju uvjeravanje. Pogotovo verbalnom i neverbalnom komunikacijom.
Sve se računa za postizanje predloženih ciljeva i za promjenu mišljenja korisnika.
Sljedeće važno područje na kojem se također koristi uvjeravanje je politika. Potrebno je samo slušati govore i skupove koje političari pripremaju kako bi shvatili da je njihova maksimalna tvrdnja natjerati ih da glasaju.
Karakteristike ljudi koji se redovito koriste uvjeravanjem
Ovo su glavne karakteristike svih koji obično koriste uvjeravanje za postizanje niza ciljeva:
- Sigurnost: Uvjerljiva osoba mora pokazati povjerenje i snagu u svom argumentu. Svako oklijevanje može kod primatelja ove uvjerljive izloženosti oklijevati i neće postići željene početne učinke.
- Jednostavnost slušanja: Da biste nagovorili, morate slušati, ne nametati se, ali morate uvjeravati. Osoba koja se koristi uvjeravanjem uvijek će pažljivo slušati, a zatim intervenirati svojim nepobitnim argumentima.
- Tekuća komunikacija: Lakoća govora u ovoj je vrsti slučaja neosporna. Izuzetno je važna sposobnost komunikacije na okretan i učinkovit način.
- Smisao za humor: Nagovoriti i uvjeriti nije lako. Dakle, dobro raspoloženje za suočavanje s teškim situacijama tijekom postupka vrlo je korisno.
- Psihologija: Jednostavno razumijevanje ljudskog uma, empatičnost i rad na aspektima poput emocionalne inteligencije bit će od velike pomoći za učinkovito provođenje uvjeravanja.
Primjeri uvjeravanja
Evo nekoliko ilustrativnih primjera uvjeravanja:
- Tekstopisac koji zahvaljujući svojim uvjerljivim tekstovima dobiva da korisnik klikne na sadržaj i pretvori u kupnju.
- Političar koji svojim govorom natjera svoje glasače da se povećaju i ljudi se pridruže njegovoj stranci.
- Prodavač enciklopedija koji obavlja hladne posjete i uspijeva uvjeriti ljude u blagodati svojih proizvoda da formalizira prodaju.