Vanjsko mikrookruženje skup je aktera izvan tvrtke, a istodobno joj je blisko.
Stoga definiramo vanjsko mikrookruženje kao aktere izvan tvrtke i istodobno bliske.
Njima se ne može upravljati, jer svi oni imaju menadžere koji donose vlastite odluke, ali na isti način na koji će utjecati na samu organizaciju, organizacija će utjecati na njih.
Kako bismo vanjsko mikrookruženje smjestili u svoj um, prisjetit ćemo se da se marketinško okruženje sastoji od dvije dimenzije, a to su makro i mikro okoliš, a to je, u isto vrijeme, podijeljeno na unutarnje i vanjsko mikrookruženje.
Zašto proučavati vanjsko mikrookruženje?
Poznavanje situacije u ovom mikrookruženju omogućuje nam stvaranje korisnih strategija i odnosa za poboljšanje komercijalne razmjene s krajnjim kupcem.
Činitelji vanjskog mikrookruženja
- Pružatelji usluga: oni su zaduženi za opskrbu tvrtke sirovinom
- Natjecatelji: tvrtke koje zadovoljavaju iste potrebe kao i naša tvrtka prisiljavaju nas da slijedimo strategije koje se moraju neprestano ažurirati.
- Kupci: oni čine vrh ledenog brijega spomenutog mikrookruženja, a tvrtka mora prilagoditi svoju ponudu uzimajući u obzir tržište kojem pripadaju; bilo potrošačka, industrijska, državna, međunarodna ili distributerska.
- Posrednici: vaš je zadatak približiti proizvod krajnjem potrošaču, bilo njegovom distribucijom, promocijom i oglašavanjem.
- Interesne skupine ili dionici: uobičajeno je da tvrtka ima potrebu otići do njih kako bi ostvarila svoj konačni cilj. Primjeri dionika su financijska poduzeća i mediji.