Demingov ciklus sustav je koji se koristi u tvrtkama za postizanje procesa kontinuiranog poboljšanja.
Treba napomenuti da Demingov ciklus koriste tvrtke koje žele povećati svoje standarde kvalitete i učinkovitije funkcionirati. Ako se pravilno koristi, može pomoći tvrtkama da poboljšaju svoje performanse i razinu produktivnosti. Budući da je sav rad i trud usmjeren na postizanje predloženih ciljeva.
Isto tako, to je vrlo učinkovita metoda koja se primjenjuje u sustavima upravljanja kvalitetom i stalnim poboljšanjima. Pomaže u traženju rješenja za određene specifične probleme i postizanju optimizacije procesa implementiranih u organizacijama.
Zašto se naziva Demingov ciklus?
Prije svega, to je ciklus jer slijedi četiri faze planiranja, činjenja, provjere i djelovanja. Iz tog razloga poznat je i pod skraćenicom PHVA, koja se točno podudara sa svakom od faza koje se moraju slijediti za njezinu provedbu.
Drugo, poznat je i kao Demingov krug ili ciklus, jer je njegov tvorac William Edwards Deming. Deming je bio američki državljanin i živio je od 1900. do 1993. Bio je sjajan statističar, savjetnik, sveučilišni profesor, a posebno autor totalnih kvalitetnih tekstova.
Faze Demingova ciklusa
Četiri faze Demingova ciklusa su:
1. Planirajte
Za početak se u fazi planiranja traži analiza stanja poduzeća i njegovih potreba. Zatim pronađite područja koja se mogu poboljšati i na temelju toga utvrdite ciljeve koje želite postići.
Da bi ovaj korak bio učinkovit, morate prikupiti podatke, predlagati ideje, uspostavljati ciljeve i definirati akcije, kao i vrijeme za postizanje rezultata.
2. Napravite
Nakon što se definiraju ono što se očekuje da se postigne i definiraju radnje koje se moraju poduzeti, moraju se provesti. Odnosno, provodi se plan koji je prethodno izrađen za postizanje predloženih poboljšanja.
U osnovi, u ovom koraku moraju se usmjeriti, organizirati i dodijeliti odgovarajući resursi; kao i dodijeliti odgovornosti za izvršenje izvršenja.
3. Potvrdite
Slijedom toga, provjera je postupak kontrole koji se mora slijediti nakon provedbe plana. Ideja je provjeriti da li se napreduje u pravom smjeru, čineći odgovarajuće ocjene koje su potrebne u sustavu ocjenjivanja.
Međutim, najvažnije je utvrditi ispunjavaju li se ciljevi. Da bi znali postižu li poboljšanja ili ne. Za to je potrebno procijeniti plan, pratiti njegovu provedbu i dokumentirati podatke s dobivenim zaključcima.
4. Djelujte
Na kraju se analiziraju rezultati dobiveni u fazi provjere. S tim podacima pripremaju se izvješća i usporedne analize. Ako je rezultat povoljan, poboljšanje se provodi definitivno, a ako ne, unose se odgovarajuće promjene.
Uz to, sve ove informacije upotrijebit će se za pripremu sljedećeg plana, jer je to razlog zašto se radi o ciklusu koji započinje ponovno nakon izvršavanja odgovarajućih prilagodbi.
Zaista, ne treba zaboraviti da je to ciklus, jer kad se završi završna faza, čovjek se mora vratiti na prvu i ponoviti opet. Iz tog se razloga aktivnosti povremeno ocjenjuju kako bi se unijela nova poboljšanja.
U zaključku se može reći da bi svaka tvrtka koja primjenjuje Demingov ciklus kvalitete mogla poboljšati svoju konkurentnost povećavanjem svoje produktivnosti i smanjenjem troškova. Budući da ovaj sustav omogućuje primjenu metoda kontinuiranog poboljšanja na procese, što u konačnici omogućuje i povećanje profitabilnosti.