Crowdsourcing je postupak kojim tvrtka prelazi na povjeravanje zadataka koje su prethodno obavljali zaposlenici same organizacije. Na taj način prepuštaju ove zadatke vanjskoj skupini ljudi.
Crowdsourcing nastoji zadatke prepustiti (prenijeti na druge) tako da ih izvršava velika skupina ljudi. Ovu skupinu obično čine kvalificirani stručnjaci na području tvrtke koji će njezinu upravu predstaviti svoje prijedloge i ideje.
Stoga će, nakon podnošenja prijedloga, tvrtka odrediti ispravne ljude koji će posao izvesti ispravno i u skladu s kriterijima tvrtke.
Kroz crowdfucing tvrtke mogu privući talente i inovacije.
Kao dio crowdsourcinga, tvrtka također mora korespondirati s plaćanjem usluga onima koji su izvršili projekt ili zadatke.
Prednosti i nedostaci Crowdsourcinga
Kroz ovaj sustav tvrtke postižu nebrojene koristi koje, da su to učinile same, ne bi ostvarile. Međutim, na isti način postoje situacije u kojima crowdfucing prelazi od pomoći do prepreke.
Da bismo to učinili, pogledajmo koje prednosti i nedostaci ima ovaj sustav.
Stoga, među prednostima koje kraudsourcing pruža, treba istaknuti sljedeće:
- Smanjenje troškova za tvrtku, jer za nju nije potreban ugovor.
- Smanjenje napora jer se zadatak prepušta vanjskim izvođačima.
- Sposobnost inovacija, budući da su mogući kandidati neograničeni, kao i njihove ideje.
- Veća objektivnost imajući vanjske vizije.
- Uklonite financijske prepreke, omogućujući trećim stranama da sudjeluju u projektima.
S druge strane, nedostaci uključuju sljedeće:
- Nude se plaće izvan tržišta.
- Ne postoji odnos povjerenja s izvršiteljima zadataka.
- Mogućnost gubitka zaštite intelektualnog vlasništva.
- Mogu postojati neslaganja između ciljeva tvrtke i načina rada izvršitelja.
- Potrebni su veliki poticaji da biste bili učinkoviti.
Podrijetlo crowdsourcinga
Crowdsourcing je rođen 2006. godine, kada je novinar i urednik časopisa Wired, Jeff Howe, skovao i imenovao ovaj fenomen u članku u lipnju iste godine. U članku Howe izlaže koncept, istodobno pokazujući kako su se događale situacije da se dogodi ovaj fenomen.
Howe je koncept definirao kao „prepuštanje usluge od strane tvrtke ili ustanove funkciji koju zaposlenik obavlja neodređenoj (i obično velikoj) skupini ljudi, putem otvorenog poziva. Ovaj outsourcing može imati oblik peer produkcije kada se posao radi u suradnji, ali može se obaviti i pojedinačno ”.
Nakon toga, mnogi su autori pokušali ponuditi svoju verziju. Međutim, velik broj autora koji su pokušali pročistiti pojam razvodnio je konsenzus.
Naziv dolazi od kontrakcije i neologizma riječi "gomila" (masa ljudi) i "outsourcing" (outsourcing).
Vrste Crowdsourcinga
Među vrstama crowdsourcinga koje je Howe definirao, valja istaknuti sljedeće:
- Crowdfunding: Poznato kao crowdfunding.
- Crowdlending: Još jedan oblik crowdfundinga.
- Mnoštvo ljudi: Kolektivno stvaranje.
- Crowdlearning: Kolektivno učenje.
- Gužvanje: Kolektivno glasanje.
- Mnoštvo ljudi: Kolektivno znanje.
Vremenom su se pojavile mnoge nove sorte, kao što su gomila, mnoštvo, mnoštvo, među ostalim.
Primjer Crowdsourcinga
Jasan primjer crowdsourcinga su natjecanja koja organiziraju marke hrane. Oni predlažu uvođenje, na primjer, novih okusa u određeni prehrambeni proizvod
Da bi to učinila, tvrtka putem svojih društvenih mreža objavljuje poziv za sudjelovanje određene društvene zajednice u natječaju za odabir novog okusa. Svi članovi zajednice nude svoje ideje, a moraju biti marka koja odabire ideju koja im se najviše sviđa, kao i ona koja je predložila ideju.
Jednom odabrana, tvrtka daje nagradu natjecatelju, dok preuzima projekt.
To znači da tvrtka, bez potrebe za zapošljavanjem osoblja za odjel za inovacije, može testirati tržište dok inovira svoj proizvod.