Teorija posredovanja je poslovna tehnika kojom osoba ili poduzeće (nalogodavac) zahtijeva od druge osobe (zastupnika) da u njihovo ime izvrši određeni posao. Da bi postojao agencijski odnos, agent mora biti ovlašten potpisivati, mijenjati ili otkazivati ugovore s trećim stranama u ime nalogodavca.
To je na neki način mjera poslovnog zastupanja sa posve pravnom valjanošću kojom se, u više navrata, imovina tvrtke odvaja od njene kontrole ili upravljanja. Tako će, zahvaljujući sporazumu, agent moći, na primjer, potpisati ugovor kao da je to učinio sam nalogodavac.
Teorija agencije vrlo je prisutan koncept na polju tvrtke, posebno u smjeru, upravljanju i administraciji.
Činjenica da ova poslovna tehnika uspostavlja osnove u odnosima razdvajanja između vlasništva i upravljanja stvara različite situacije profesionalnog zastupanja ili podugovaranja.
Treba imati na umu da se poslovna ili radna svrha dogovorena između nalogodavca i zastupnika dogovara pod ekonomskim ili ugovornim uvjetima kao naknada za njezinu realizaciju.
Još jedna činjenica koju treba uzeti u obzir jest da svaka stranka traži svoj interes ili maksimaliziranje svoje korisnosti prilikom sklapanja jednog od ovih komercijalnih sporazuma.
Među načinima primjene teorije o agencijama je zapošljavanje administratora ili menadžera koji nisu vlasnici dijela imovine tvrtke. Isto tako, imamo i outsourcing usluga.
Prednosti i nedostaci teorije agencija
Ponekad podugovaranje pomaže tvrtkama da postignu bolje rezultate od izravnog obavljanja određenih proizvodnih aktivnosti.
Primjerice, postoje tvrtke koje iz različitih razloga imaju veću korist ako imaju vanjsku tvrtku za prijevoz svoje robe. To, umjesto da sami izvrše zadatak.
Međutim, teorija agencije može imati nedostataka:
- Uključuje troškove proizvodnje koji proizlaze iz postignutog sporazuma i njegove normalizacije, kao i naknadu angažiranoj osobi ili tvrtki.
- Moć donošenja odluka mijenja ruke, a to može dovesti do značajnih razlika u poslovnoj prosudbi i pojave neobičnih interesa. Najistaknutiji slučaj ove vrste situacije naziva se „agencijski problem“, što predstavlja moralni rizik.
- Neispunjavanje ciljeva sporazuma može rezultirati novčanim kaznama, kaznama i mnogim drugim povezanim troškovima.