Promet osoblja je postupak kojim poduzeće zamjenjuje jednog ili više zaposlenika. Ulazni i izlazni pokreti radnika koji nisu posljedica prirodnih izlaznih procesa poput umirovljenja ili smrti.
Kroz postupak rotacije osoblja postoje zaposlenici koji se zapošljavaju (ulazi) i radnici koji se otpuštaju (izlaze). To može biti zbog različitih uzroka koje ćemo vidjeti kasnije. U svakom slučaju, temeljna ideja fluktuacije osoblja jest da postoje promjene u osoblju. Ako je velika fluktuacija osoblje se mijenja, ako je mala fluktuacija, osoblje se jedva mijenja.
Iako se obično odnosi na procese ulaska i izlaska radnika u tvrtku, možemo razmotriti i rotaciju osoblja na procese izmjene ili modifikacije poslova.
Vrste fluktuacije osoblja
Rotacija osoblja nije fiksni postupak, pa postoji samo jedan način da se to učini. Odnosno, procesi rotacije mogu se odvijati na različite načine, stvarajući odnos vrsta rotacije, koje primjenjuju tvrtke.
- Dobrovoljna rotacija: Ono što motivira sam zaposlenik. Odnosno, tamo gdje je zaposlenik taj koji traži povlačenje iz bilo kojeg razloga.
- Nehotična rotacija: Onaj u kojem tvrtka donosi odluku da zaposlenik napusti ili promijeni položaj u tvrtki.
- Unutarnja rotacija: Onaj u kojem nema razdvajanja između zaposlenika i tvrtke. Odnosno, zaposlenik mijenja posao.
- Vanjska rotacija: Onaj u koji zaposlenik ulazi ili izlazi. Odnosno onaj u kojem postoji razdvajanje ili povezivanje radnika i poduzeća.
Uzroci fluktuacije osoblja
Brojni su uzroci da poduzeće započne proces fluktuacije osoblja. Odnosno, postoji više razloga koji, kao što ćemo vidjeti u nastavku, mogu izazvati postupak rotacije.
Među najčešćim su:
- Negativno radno okruženje.
- Nenadležne plaće.
- Neadekvatan postupak odabira.
- Nedostatak profesionalnog razvoja.
- Nedostatak radne motivacije.
- Nepostizanje unaprijed utvrđenih ciljeva.
- Loš nadzor nad radom.
Posljedice fluktuacije osoblja
Ako imamo veliku fluktuaciju osoblja u tvrtki, kao i sve ostalo, to ima posljedice po nju. Zatim ćemo razmotriti posljedice visoke stope prometa za tvrtku.
Među najčešćim posljedicama vrijedi istaknuti:
- Troškovi povezani s procesima rotacije.
- Povećana motivacija.
- Nesigurnost u zaposlenicima.
- Utjecaj na komercijalnu sliku.
- Povećanje produktivnosti.
- Promjene u radnom okruženju.
- Promjene u kadrovskim timovima.
Kao što vidimo, to mogu biti neke od posljedica koje se događaju neprekidno okrećući procese. Kao što vidimo, posljedice mogu biti pozitivne i negativne, ali rezultat uvelike ovisi o upravljanju i kontroli provedenoj u procesima rotacije.
Koja je stopa fluktuacije osoblja i kako se izračunava?
Indeks fluktuacije osoblja pokazatelj je koji mjeri odnos između radnika koji se pridružuju tvrtki, kao i onih koji odlaze. Ovaj nam pokazatelj daje postotak koji nam omogućuje da znamo je li fluktuacija našeg osoblja velika ili, naprotiv, niska.
Za izračun indeksa moramo primijeniti sljedeću formulu:
((X-Y) / Z) * 100 = IRP
Gdje:
x: Broj zaposlenika koji su se pridružili u posljednjih godinu dana.
Y: Broj zaposlenih koji su otpušteni u posljednjih godinu dana.
Z: Ukupan broj zaposlenih u tvrtki.
IRP: Stopa fluktuacije osoblja.
Ako želimo računati promet na poslovima, dovoljno je dodati zaposlenike koji su promijenili posao kao da je riječ o otkazu.
Da bismo protumačili rezultate, jednostavno moramo znati dvije stvari:
U prvom redu, ako nam indeks daje visok rezultat, mogli bismo reći da se ne donosi dobra strategija za odabir zaposlenika, što nas dovodi do toga da ih moramo stalno rotirati. To bi moglo dovesti do oštećenja našeg poslovanja, poput gubitka produktivnosti ili loše reputacije robne marke.
Drugo, ako nam indeks daje nizak rezultat, manji od 2%, to znači da stabiliziramo svoju radnu snagu. Drugim riječima, gradimo lojalnost među našim zaposlenicima. Međutim, moramo biti oprezni, jer, kombinirajući ga s drugim pokazateljima poput produktivnosti, niska stopa prometa također može odražavati da naša radna snaga stagnira.
Primjer
Imamo tvrtku koja ima 500 radnika. Ove godine zapošljava 100 zaposlenika. U isto vrijeme, s druge strane, otpustilo je 5 zaposlenika, a također je promijenilo još 5 radnih mjesta.
Ako napravimo izračun, dobivamo sljedeće:
((100-10)/500)*100 = 18%.
To pokazuje da, za navedeni primjer, fluktuacija osoblja iznosi 18%. Odnosno, vrlo velik promet. U ovom slučaju, opravdano povećanjem broja osoblja napravljenim ove godine.
