Diferencirano ciljanje marketinška je strategija koja koristi različitu kombinaciju za svaki vaš proizvod ili liniju proizvoda.
Nesumnjivo, ova strategija pomaže tvrtkama da bolje definiraju način na koji bi trebale koristiti za uspješno plasiranje svojih proizvoda. Diferencirana segmentacija omogućuje tvrtki da ima proizvod ili liniju proizvoda za svaki tržišni segment.
Zapravo, ova segmentacija uzima u obzir razlike svakog od identificiranih segmenata. Kasnije. razvija određeni proizvod, liniju proizvoda ili marku usmjerenu na svaki od tržišnih segmenata. Varijable koje se koriste za segmentiranje su obično poznate: demografske, zemljopisne, psihografske i bihevioralne.
Uz to, diferencirana segmentacija omogućuje dosezanje većeg broja segmenata ili tržišnih skupina, što pomaže u pokrivanju većeg broja potrošača. Ali, potrebna su veća ulaganja, jer prilagodba svakom segmentu zahtijeva više resursa i skuplje je.
Zašto je važno koristiti diferencirano ciljanje?
Zapravo, upotreba diferencirane segmentacije otkriva različite tržišne skupine kojima može služiti. Svaki će segment imati specifične potrebe i karakteristike, tako da tvrtka prilagođava i dizajnira proizvode usmjerene na svaku skupinu. To ga čini boljim reagiranjem na svaki određeni segment.
Na isti način, nudeći bolji odgovor, ciljna skupina svakog segmenta bolje zadovoljava njihove potrebe. To generira više zadovoljnih i vjernih kupaca, budući da se sve marketinške strategije planiraju prema svakoj tržišnoj skupini.
Isto tako, da bi diferencirana segmentacija bila uspješna, dijeljenjem tržišta u različite skupine, moraju se uzeti parametri koji dodaju vrijednost. Ako ove varijable nisu povezane sa sklonostima i interesima potrošača, beskorisne su. Parametri bi se trebali usredotočiti na stvarne potrebe svake skupine ljudi koji čine segment.
Varijable koje se koriste za segmentiranje
Glavne varijable koje se koriste za diferenciranu segmentaciju su:
- Demografski: Proizvodi su dizajnirani na temelju dobi, spola, obrazovne razine i ekonomske situacije ljudi koji čine taj segment.
- Zemljopisno: Prilagođavanje proizvoda provodi se prema zemljopisnom položaju segmenta, grupirajući ljude po regijama, zemljama, državama, općinama, gradovima i četvrtima.
- Psihografski: Najvažniji psihografski parametri koji se koriste za usmjeravanje proizvoda mogu biti način života, osobnost i društvena klasa.
- Ponašanje: Proizvod je orijentiran prema ponašanju potrošača u smislu upotrebe, znanja, stava i odgovora na proizvod.
Koje probleme predstavlja diferencirana segmentacija?
Diferencirana segmentacija može za vaše poslovanje predstavljati sljedeće probleme:
1. Složenije je
Diferencirana segmentacija mora koristiti više resursa, jer i postupak planiranja istraživanja i marketinga mora biti intenzivniji.
Na isti način, ponekad se proizvod mora modificirati. U drugima se može koristiti isti proizvod, ali se slika ili cijena mijenjaju. U drugim slučajevima, ono što se prilagođava ili mijenja jest kanal distribucije ili marketinške i reklamne kampanje.
2. Skuplje je
Troškovi koji se moraju uzeti u obzir u diferenciranoj segmentaciji su:
do. Troškovi proizvodnje
U prvom redu, za bilo koju tvrtku je skuplje proizvoditi različite proizvode, jer se masovna proizvodnja više ne može provoditi, već se moraju izrađivati različiti proizvodi, s različitim prezentacijama i veličinama.
b. Troškovi preinake
Drugo, ako tvrtka želi bolje zadovoljiti potrebe svojih potrošača, mora izmijeniti proizvod. Te preinake povećavaju troškove jer se svaki proizvod mora prilagoditi svakoj skupini potrošača.
c. Troškovi zaliha
Treće, ako tvrtka usmjerava proizvod za svaki segment, mora imati široku paletu proizvoda. To vas prisiljava na održavanje zaliha s mnogo različitih proizvoda, što je skuplje od skladištenja jednog proizvoda.
d. Administrativni troškovi
Četvrto, svi administrativni troškovi rastu, jer ako ima mnogo proizvoda, svaki proizvod zahtijeva potpuno drugačiji postupak planiranja, organiziranja i kontrole. To zahtijeva da čitav marketinški postupak postane složeniji i skuplji.
i. Promotivni troškovi
Konačno, promotivni troškovi su visoki, s obzirom na činjenicu da što više segmenata mora biti posluženo, to veći napor i novac predstavljaju promotivni troškovi za tvrtku.
Što zahtijeva diferencirana segmentacija?
Za uspješnu primjenu diferencirane strategije segmentacije potrebno je:
- Stvorite diferenciranu ponudu proizvoda: Različiti proizvodi stvoreni su da zadovolje kupce ili potrošače koji imaju različite potrebe i karakteristike.
- Dodajte vrijednost kupca: Proizvodi usmjereni na specifične potrebe svakog segmenta moraju dodati vrijednost potrošaču.
- Povećati profitabilnost tvrtke: Iako je ova strategija vrlo skupa, ako se pravilno primjenjuje, omogućuje veću pokrivenost tržišta i posljedično veću profitabilnost.
- Usredotočite se na kupca ili potrebe potrošača: Ova strategija ne usmjerava svoju pažnju na proizvod ili uslugu koju tvrtka nudi, već na potrebu koju potrošač želi zadovoljiti. Stoga morate bolje razumjeti potrebe ciljne skupine i osmisliti odgovarajući marketinški splet.
U zaključku možemo reći da primjena diferencirane segmentacije zahtijeva upotrebu veće količine resursa. Sve to podiže troškove tvrtke, jer ona mora imati više informacija o svakoj tržišnoj grupi kako bi pružila bolji odgovor, čineći potrebne izmjene i prilagodbe kako bi preciznije zadovoljila potrebe svakog segmenta.
