Peter-ov princip u upravljanju (Management, na engleskom) je zakon koji kaže da se radnik u tvrtki obično promiče dok ne dođe na poziciju u kojoj nije u stanju ispuniti ciljeve postavljene za to radno mjesto.
Peter princip, ili Petrov princip nesposobnosti, gledan na drugi način, pokazuje nam kako se zaposlenik penje u tvrtki kojoj pripada sve dok ne dosegne razinu nesposobnosti koja mu ne dopušta da se nastavlja penjati i dovodi do toga da nije u mogućnosti za provođenje ciljeva koje je tvrtka postavila za ovu poziciju.
Ovaj je princip iznio kanadski profesor Laurence J. Peter u knjizi "The Peter Principle", napisanoj s Raymondom Hull-om. Knjiga je objavljena 1969. godine i analizira hijerarhije u organizacijama.
Peter objašnjava da će, kad osoba dobro radi svoj posao, tvrtka na kraju te rezultate nagraditi unapređenjem. Međutim, to ne znači da promaknuti pojedinac ima potrebne kompetencije za učinkovito ispunjavanje svog novog radnog mjesta.
Zamislite, na primjer, da Arturo radi na sklapanju elektroničkih dijelova. S vremenom ga šefovi vide spremnim za dodatne odgovornosti i imenuju ga nadzornikom ostalih zaposlenika koji također sastavljaju dijelove. Međutim, Arturo nije toliko kompetentan u organiziranju i vođenju tima, bio je učinkovitiji kad je razvijao samo ručnu aktivnost.
U knjizi koju smo citirali, Peter zaključuje da: "Vremenom svako radno mjesto nastoji popuniti zaposlenik koji je nesposoban za obavljanje svojih dužnosti."
Treba napomenuti da ovo načelo ne mora biti primjenjivo samo na poslovni svijet, već se može primijetiti, na primjer, u politici. To s obzirom na činjenicu da postoje ljudi s važnim javnim položajima koji su tamo stigli, čak i nesposobni.
Objašnjenja na početku Petra
S jedne strane možemo objasniti Petrovo načelo jer postoje tvrtke koje imaju politike promicanja kako bi motivirale ili nagradile svoje zaposlenike. Međutim, to ne znači da napredovanje odgovara vještinama radnika.
S druge strane, možemo istaknuti da nemaju svi ljudi menadžerske vještine, a to su one koje se traže upravo na najvišim položajima.
Prisjetimo se da ovo načelo želi objasniti zašto na rukovodećim pozicijama ima toliko "nesposobnih" ljudi.
Kako spriječiti da se Petrovo načelo ne ispuni?
Kako bi spriječili ljude bez potrebnih vještina da dođu na rukovodeće položaje, tvrtka bi trebala uzeti u obzir, s jedne strane, da nisu svi njezini zaposlenici prikladni za usmjeravanje ili vođenje grupe. Dakle, alternativni način nagrađivanja ili poticanja dobrih radnika može biti povećanje njihove plaće ili osiguravanje bonusa za rezultate.
Iako ti financijski poticaji zahtijevaju dodatni proračun, promicanje nekoga na poziciju za koju nije pripremljen također bi moglo biti štetno za donji rezultat tvrtke.
Još jedna mjera koju bi poduzeće moglo poduzeti jest ponuditi razdoblja obuke. Na taj bi način unaprijeđeni radnik mogao steći korisno znanje za primjenu na novom radnom mjestu.
Tvrtka također mora uzeti u obzir da radnici ne moraju nužno napredovati u tvrtki, već mogu biti smješteni u drugo područje. To može poslužiti kao motivacijski alat tako da se zaposlenik ne osjeća frustrirano ili dosadno dugotrajnim ostajanjem u istom položaju.
S druge strane, radnik sam mora prepoznati je li zainteresiran za usponski karijerni put u tvrtki ili ne. Jednostavno može biti da niste zainteresirani ili se ne osjećate spremno služiti kao nadzornik ili menadžer, i bilo bi zdravo da to izrazite sa svojim šefovima. Inače, mogli biste stvarati lažna očekivanja kod nadređenih.