Elementi komunikacije glavna su osnova da bi ona bila učinkovita i izvršila poruku koju je namijenjena uspješnom prenošenju. Glavni elementi su: pošiljatelj, primatelj, kanal, kôd i poruka.
Komunikacija je vitalna za dobar društveni razvoj. Komunikacija je razmjena informacija koja se odvija između dvije ili više osoba.
Cilj je biti u mogućnosti učinkovito prenijeti poruke, mišljenja ili ideje. Ako se to ne postigne, došlo je do problema s uključenim elementima. U tom će slučaju biti potrebno ponovno započeti postupak i procijeniti što se dogodilo.
Stoga su elementi koji čine proces komunikacije bitni za njegov pravilan razvoj.
Komunikacija se događa u svim područjima života. Društvena komunikacija, u području treninga, na poslu, pogotovo ako govorimo o oglašavanju i marketingu, na primjer.
U bilo kojem polju komunikacija se odvija prirodno i dinamično. Također, uloge se mogu zamijeniti u bilo kojem trenutku. Primjerice, u razgovoru osoba može započeti s prijenosom informacija, a zatim ih primiti od drugog sugovornika.
Koji su elementi komunikacije?
Sljedeći osnovni elementi ili komponente uključeni su u komunikaciju:
- Odašiljač: Izdavatelj je bitan element komunikacijskog procesa budući da on predstavlja početak toga. Odgovorna je za izdavanje poruke tako da na optimalan način stigne do prijamnika.
- Poruka: Poruka je sama informacija kojoj je cilj učinkovit dolazak do primatelja. Svi podaci i sadržaji koji se prenose konfiguriraju poruku u procesu komunikacije.
- Kanal: To je način na koji se izdaje poruka koju želite dobiti do prijemnika. Možete odabrati različite kanale, ovisno o poruci koju želite poslati i kome je upućena. Na primjer, internet, mediji ili kino.
- Kodirati: Kôd se sastoji od niza elemenata i pravila koja dijele pošiljatelj i primatelj tako da postoji lako razumijevanje poruke.
- Prijamnik: Primatelj je poruke. To je još jedan izvanredan element, jer ako poruku lako razumijete, komunikacija će biti uspješna.
Od vitalne je važnosti da se svi elementi razvijaju uz potpunu koherentnost i učinkovitost kako bi se osiguralo uspješno provođenje procesa komunikacije.
Ako se ne postignu početni ciljevi generiranja dobre komunikacije i prijenosa poruke, bit će potrebno procijeniti učinjene pogreške i koji elementi nisu uspjeli.
Primjeri elemenata komunikacije
Dalje ćemo predstaviti neke osnovne primjere za svaki od osnovnih elemenata komunikacije.
Zamislimo da smo komercijalni direktori tvrtke koja prodaje cipele u Meksiku. Povjeravaju nam zadatak prenošenja promjene u određenom postupku.
Primjer izdavatelja
U ovom smo slučaju izdavatelj mi. Odnosno, kao komercijalni direktori moramo izdati poruku: promjena u izvršenju postupka. Na primjer, promjena u načinu na koji prodavači posjećuju potencijalne klijente.
Primjer poruke
Sada moramo sastaviti tu poruku kako bismo bili sigurni da se informacije pravilno provlače. Stoga smo odlučili pripremiti Power Point prezentaciju i objasniti je na sastanku licem u lice. Sastanak će trajati, na primjer, 1 sat. Sve što kažemo na tom sastanku je poruka.
Primjer kanala
Što je komunikacijski kanal? Naš glas i dijapozitive koje smo pripremili. U ovom slučaju koristimo dva kanala. Osim toga, odlučili smo da će se sažetak reklama slati e-poštom. Ovo bi bio treći kanal.
Primjer koda
Kod je jezik koji koristimo. Iako smo u Meksiku, naša je tvrtka multinacionalna i unutar tvrtke komuniciramo na engleskom jeziku. Stoga je kod engleski jezik.
Primjer prijemnika
I na kraju, tko je prijamnik? U ovom slučaju imamo nekoliko prijamnika. Primatelji su svi oglasi koji su prisustvovali sastanku i pod našom su odgovornošću.