Odjel je funkcionalna jedinica koja dodjeljuje ljude, resurse i odgovornosti u proizvodnom procesu poduzeća.
Svaka tvrtka ima funkcionalnu strukturu koja definira odgovornosti i funkcije koje doprinose postizanju ciljeva i koje zajedno dugoročno ispunjavaju misiju organizacije i viziju.
Ova struktura, pak, ima jedinice koje djeluju vlastitim resursima, vlastitim ciljevima i vlastitim radnim timovima. Povezivanje u nekim dijelovima proizvodnog procesa s drugim operativnim jedinicama radi isporuke konačnog proizvoda; te su jedinice odjeli.
Odjeli poduzeća
Odjeli tvrtke domaćin su područja koja su potrebna da bi mogla funkcionirati i elementarno, mogu se identificirati barem sljedeće:
- HR odjel: On je zadužen za procese koji se odnose na radnike tvrtke, od faza zapošljavanja i odabira, do njihovog prekida. To uključuje interne procese obuke, registraciju plaća i dana odmora, zakonske praznike i naknade.
- Odjel računovodstva i financija: Zadužen je za svakodnevno bilježenje ekonomskih događaja u organizaciji, kao i za provođenje povremene analize financijskih pokazatelja, dostavljajući upozorenja općem menadžmentu o mogućim rizicima. Primjer ovih rizika su odstupanja u obvezama i potraživanjima.
- Operativni i logistički odjel: Zadužen je za proizvodnju robe i usluga tvrtke, kao i njihovu distribuciju. Moglo bi se nazvati nečim poput "srca" tvrtke, jer ono što će kupci konzumirati provodi se ovdje. Upravljanje odjelom najdinamičnije je od svih jer odgovara na potražnju i tržišne trendove.
- Odjel za reklame: Zadužen je za prodaju i ispunjavanje ciljeva tvrtke, putem marketinga, oglašavanja i prodajnih strategija. Ovaj odjel sudjeluje u procesu prije razrade proizvoda, proučavanjem tržišta, otkrivanjem poslovnih prilika i, kasnije, pozicioniranjem svoje prodaje dok ne postigne poziciju marke.
- Odjel uprave ili općeg upravljanja: Zadužen je za globalno praćenje organizacije, kao i za utvrđivanje ciljeva tvrtke za određeno razdoblje (na primjer, za 2021.). Generalno rukovodstvo odgovara na zahtjeve različitih odjela, olakšavajući njihov rad dok se ciljevi ne ispune. Stoga je to okretan i vrlo dobro pripremljen odjel u kojem stručnjaci moraju imati opće znanje o svakom području djelovanja kako bi tumačili financijska i komercijalna izvješća i razumjeli proizvodne procese.
Artikulacija odjela
Neovisno o strukturi organizacije; Bilo da je hijerarhijski i vertikalno, ili više suradnički i horizontalno, odjeli, da ili da, moraju donekle surađivati.
To je zato što postoje ovisnosti u procesu koji je odgovoran za resurse, rokove i ciljeve koje treba ispuniti.
Primjeri artikulacija odjeljenja
Da bismo bili jasniji, evo nekoliko primjera artikulacije između odjela:
- Odjel računovodstva i financija s odjelom za ljudske resurse: Kako bi odjel računovodstva i financija mogao znati koliko treba platiti zaposleniku na kraju mjeseca, ako ljudski resursi nisu prijavili prisustvo i / ili odsustva koja je taj zaposlenik imao tijekom tog mjeseca? Stoga je nužna unutarnja komunikacijska linija između oba odjela.
- Odjel ljudskih resursa s komercijalnim odjelom: Kako se provodi postupak zapošljavanja i odabira dobavljača ako komercijalni odjel ne pruži profil potreban za učinkovitu prodaju? Moraju komunicirati!
- Komercijalni odjel i operativni odjel: Kako će operativni odjel znati koliko proizvesti, ako komercijalni odjel nije izradio projekciju prodaje? Te su informacije ključne za izbjegavanje zaliha ili zaliha.
Kao što vidite, odjeli imaju svoj vlastiti život u poslovnom upravljanju. Međutim, to nema nikakvog smisla ako to djelo nije povezano s ostatkom proizvodne veze. Zajedno čine tvrtku da ojača i postigne utjecaj na tržište, a time i na ljude.
Da bi se postigla ta komunikacija između odjela, tehnologija nudi niz upravljačkih softvera (ERP), gdje su informacije trenutne i na taj način usmjeravaju procese koji bi inače bili vrlo spori.
Međutim, ljudska komponenta i odnosi između ljudi iz različitih odjela nadopunit će kanale komunikacije. Tako se generiraju mnogo prijateljskije ovisnosti između internih kupaca organizacije.