Verbalna komunikacija je ona u kojoj se koriste riječi. Poruka koja se prenosi artikulira se i izražava usmenom komunikacijom, ili napisano.
Verbalna komunikacija proizlazi iz potrebe za komunikacijom. Naši preci trebali su stvoriti komunikacijske kodove kad su bili uronjeni u bitku za opstanak.
U to su se vrijeme manifestacije komunikacije temeljile na gestama, vriskovima, mimikriji, koja je malo po malo činila druge vrste jezika.
Kao rezultat toga, počeo se pojavljivati verbalni jezik, kao i manifestacije poput slika za komunikaciju tim metodama.
Usmeni jezik počinje biti prisutan kad čovjek evoluira od pretpovijesti.
Vrste verbalne komunikacije
Postoje dvije vrste:
- Pismena komunikacija: Riječi se koriste pisanjem, prikazivanjem znakova na papiru.
- Usmena komunikacija: U ovom se slučaju ova vrsta komunikacije očituje kroz izgovorene riječi.
Karakteristike verbalne komunikacije
Ovo su glavni:
- Usmene su poruke kratkotrajne, za razliku od pisane komunikacije. Prije su zaboravljeni i vremenom ne ostaju isti.
- Spontano je, jer može nastati razgovorom dvoje sugovornika, a da pritom nema ničega unaprijed smišljenog.
- Postoji interakcija između pojedinaca koji vode razgovor.
- To je odmah u vremenu.
- U procesu se koristi ušni kanal.
- Mogu postojati varijacije ovisno o kulturnom kontekstu.
- Možete koristiti pokrete i geste povezane s riječima koje se otkrivaju.
Primjeri verbalne komunikacije
Evo nekoliko primjera verbalne komunikacije koja se odnosi na dvije vrste, usmenu i pismenu komunikaciju:
- Razgovor.
- E-mail.
- Telefonski poziv.
- Zvižduk.
- Digitalna knjiga ili u papirnatom obliku.
- Pisanje pisma.
- Vika.
Razlike između verbalne i neverbalne komunikacije
To su razlike:
- Verbalna komunikacija izražava se riječima ili pisanjem. Na takav način da se koristi pisani ili usmeni jezik kako bi se mogao provoditi.
- Neverbalna komunikacija je ona koja se provodi bez upotrebe bilo koje vrste pisane ili usmene riječi, ali koriste se geste, zvukovi ili čak slike, ali isključeno je sve što ima veze s verbalnom komunikacijom.