Operativni menadžment sastoji se od planiranja, usmjeravanja, organiziranja i kontrole proizvodnih procesa tvrtke kako bi se stvorila vrijednost.
Na taj način, kroz ovu upravljačku aktivnost, proizvodni odjel odlučuje što proizvodi, koliko, kako ili gdje. Sve u cilju učinkovitosti. Ovaj se rad može primijetiti u tvrtkama koje prodaju opipljive proizvode, poput automobila. Međutim, teže je odrediti ako ste posvećeni pružanju usluge, na primjer, savjetovanju.
Upravni postupakPorijeklo upravljanja operacijama
Bez želje da budemo iscrpni, uspostavit ćemo kratku kronologiju o ovom konceptu i njegovom podrijetlu, s glavnim protagonistima:
- Možemo se vratiti u 18. stoljeće s Adamom Smithom. Ovaj škotski ekonomist prvi je progovorio o podjeli rada. Njegove ideje primijenjene su u tadašnjim tvornicama, postižući značajno produktivno poboljšanje.
- U sljedećem stoljeću Babbage i Taylor razvili su svoje ideje o znanstvenoj organizaciji rada. Mnogi ih smatraju očevima operativnog upravljanja, jer su obojica usredotočeni prvenstveno na proizvodni proces.
- Već u 20. stoljeću par koji su formirali Frank Gilbreth i Lillian Moller Gilbreth napravio je niz otkrića povezanih s proučavanjem kretanja i udobnosti na radnom mjestu. S druge strane, analizirali su i ljudske odnose među zaposlenicima.
- Druga velika imena 20. stoljeća bila su Henry Ford i njegove studije lančanog rada u njegovoj tvornici automobila. Henry Gantt koji je razvio istoimene grafikone ili Elton Mayo, koji je na polju sociologije i eksperimenta Hawthorne otkrio neformalne odnose između radnih skupina i nehijerarhijskog vodstva.
Glavne funkcije voditelja proizvodnje
Odjel za proizvodnju na čelu sa svojim direktorom ima brojne funkcije. Svi su oni povezani s proizvodnim procesom, ističemo sljedeće:
- Industrijski dizajn i razvoj proizvoda. Ovo je faza planiranja proizvodnog procesa i robe ili usluge koju kasnije želite prodati.
- Dizajn proizvodnih procesa. Ova faza, nakon one prije, definira kako želimo proizvoditi. Koju ćemo tehnologiju ili strojeve koristiti, potrebno osoblje i koja će biti njihova atribucija ili kontrola cijelog procesa. U ovaj odjeljak možemo uključiti odluke o lokaciji tvornice.
- Upravljanje zalihama. Ova aktivnost je bitna. U koordinaciji s odjelom za nabavu mora se odlučiti koje su sirovine i zalihe potrebne.
- Kvaliteta i održavanje. Ova dva pomoćna odjela vrlo su važna u proizvodnji. Na taj način imaju tendenciju izravno ovisiti o ovom smjeru više nego o drugima. Prvi pomaže, između ostalog, u definiranju standarda i postupaka kvalitete. Drugi je zadužen za revizije i popravke kako bi sve funkcioniralo ispravno.
- Konačno, u koordinaciji s odjelom prodaje, on također upravlja narudžbama kako bi proizveo ono što se traži na najučinkovitiji način.
Važnost upravljanja operacijama
Za kraj možemo predložiti neke razloge zbog kojih se preporučuje da ovaj predmet bude prisutan u povezanim planovima studija, poput poslovne administracije ili financija i slično:
- Prvo, jer je ova aktivnost ključna za svaku tvrtku. Čak i ako pružamo uslugu, poželjno je imati jasne i učinkovite procese. Stoga je direktor operacija jedno od najtraženijih mjesta.
- Proizvodnja je glavna djelatnost i ona u kojoj se mogu generirati veliki gubici. Učinkovito upravljanje može značiti razliku između zarade ili gubitka novca. Stoga je važno za opstanak tvrtke.
- Usko je povezan s ostalim smjerovima. S financijskim jer zahtijeva ulaganja. Uz ljudske resurse, jer mu je potrebno osoblje za proizvodne procese. Kupovinom zaliha i prodajom da biste znali što proizvoditi. Iz tog razloga upravljanje operacijama je imperativ.