Teorija o ljudskim odnosima teorija je koju je razvio Elton Mayo koja ukazuje da je najvažniji i najistaknutiji dio organizacije čovjek. Uz to, potvrđuje da je osoba više povezana sa dobrobiti koja je okružuje, u smislu grupe kojoj pripada ili polja, nego sa zadatkom koji razvija.
Teorija o ljudskim odnosima uokvirena je unutar psihologije organizacija kako bi se naglasila važnost ljudskog dijela u njima. Postoje različite vrste psihologije i u ovom se slučaju ona uklapa u ovaj određeni okvir.
Ova teorija naglašava da je u organizaciji ljudski dio najvažniji. I da se, uz to, pojedinac osjeća ispunjenije i s većom dobrobiti ako je dobro povezan s društvom, u korist pravila koja prevladavaju i kroz okolinu, te konteksta u kojem se nalazi.
Plaća ili zarada koju imate, kao i zadatak koji razvijate nisu toliko presudni ili uzeti u obzir kao ostali čimbenici koji podupiru teoriju ljudskih odnosa.
Porijeklo teorije o ljudskim odnosima
Ovu je teoriju razvio psiholog Elton Mayo, koji je bio sjajna referenca u proučavanju ljudskih odnosa. Njegove istraživačke studije za razvoj teorije nastale su u četvrtom desetljeću dvadesetog stoljeća. Nastao je radi uravnoteženja odnosa između radnika i šefova tvrtki, i kao kontrast klasičnoj teoriji u kojoj su radnici tretirani kao strojevi, a ne kao ljudski dio.
Teorija se počela fokusirati na postupanje s ljudima u organizacijama, stvoriti njihovu autonomiju i povjerenje, a također delegirati neka ovlaštenja radnicima prilikom izvršavanja njihovih zadataka.
Karakteristike teorije ljudskih odnosa
Ovo su glavne karakteristike teorije Eltona Maya:
- Ne proučavajte organizaciju kao mašineriju već kao grupu ljudi koji čine organizaciju.
- Naglašava ljude i temelji teoriju usredotočujući se na ljudski dio.
- Nudi mogućnost autonomije radniku, a ne ukupnost šefa ili poslodavca organizacije. Ideja je da radnik ima autonomiju da obavlja svoj posao bez stalnog podnošenja i nadzora šefa.
- Njeguje povjerenje u ljude.
- Pridaje veliku važnost odnosima koji postoje između radnika koji čine tvrtku.
- Teorija je nadahnuta psihologijom, a ne autoritetom. Psihologija počinje imati važnost kada je riječ o proučavanju i istraživanju ljudskih odnosa na svim poljima, uključujući organizacije poput ovog slučaja.
- Uzima u obzir odnose između ljudskih komponenata organizacije, a također favorizira grupnu dinamiku.