Veleprodaja je anglicizam koji se odnosi na vrstu marketinga proizvoda, koja se provodi kao samoposluživanje putem automata.
To će reći, s prodajom se referiramo na oblik prodaje gdje potrošač stječe željeni proizvod aktivirajući artefakt odakle se roba isporučuje automatski.
Za upravljanje automatom korisnik može koristiti različita sredstva plaćanja, ovisno o tome koja su omogućena, bilo da se radi o gotovini, bankovnim karticama ili nekom drugom.
Treba imati na umu da se kroz ventilacijski otvor prodaju mnoge vrste robe: pakirana hrana, konzervirana i flaširana pića, elektronički uređaji, pa čak i neki higijenski proizvodi.
Treba imati na umu da automati uključuju i one automate za napitke "post-mix" kod kojih korisnik odabire određenu mješavinu. Značajan je primjer automatskih aparata za kavu.
Prednosti i nedostaci automata
Među prednostima automata možemo istaknuti:
- Omogućuju kupcu da zadovolji trenutne potrebe, na primjer kada je u pokretu. Dakle, na postajama usluga javnog prijevoza nalaze se automati.
- Korisnik nabavlja proizvod bez potrebe da čeka da druga osoba prisustvuje njihovoj narudžbi.
- Obično ih je jednostavno koristiti i vratiti (ili promijeniti) u slučaju da kupac plati gotovinom.
- Strojevi su omogućeni 24 sata dnevno, sve dok je otvoren pogon u kojem se nalaze.
Međutim, postoje i neki nedostaci:
- Kupca ne opslužuje druga osoba, pa on, na primjer, ne bi mogao podnijeti zahtjev ako dobije proizvod u lošem stanju. Međutim, oni obično označavaju brojeve telefona službe za korisnike na naljepnici koja se nalazi na uređaju.
- Stroj može biti oštećen, na primjer, novac kupca ili proizvod koji je želio kupiti mogli bi zapeti u uređaju.
- Postoje proizvodi koji se zbog svoje veličine ne mogu isporučiti iz stroja.
- Postoje proizvodi čija ciljana publika od prodavača zahtijeva osobnu pažnju i smjernice. Nešto što se događa, na primjer, za određene vrhunske tehnološke proizvode.