Ciljevi poduzeća su stanja ili situacije koje poduzeće namjerava postići u budućnosti koristeći svoje sadašnje i predvidive raspoložive resurse.
Stoga možemo reći da bi oni bili ono što tvrtka želi u budućnosti. Mjesto na kojem želite biti, situacija koju želite imati ili svrhe koje namjeravate. S druge strane, tvrtka mora znati na što će računati da će ih dobiti, novac, imovinu itd. Na taj način tvrtka odlučuje kamo želi ići i kojim putem će to učiniti.
Zašto planirati ciljeve tvrtke?
Tvrtka mora znati kamo ide i što to mora učiniti. Uz to, potrebno je da to svi znaju i stoga, svi idu u istom smjeru. Zbog toga se ciljevi moraju priopćiti svom osoblju. Komunikacija postaje glavni ključ uspjeha planova.
S druge strane, planiranje za budućnost omogućuje učinkovitu upotrebu dostupnih resursa i onih za koje se očekuje da će se dobiti. Stoga ove radnje postaju ključne za opstanak tvrtke. Stoga, budući da su rijetki i alternativne namjene, mogu se dodijeliti onim prioritetima utvrđenim u ciljevima.
Ciljevi cilja
Ciljevi imaju niz zahtjeva koji moraju biti ispunjeni i prikladno je znati:
- Moraju biti realni: Ovo je možda glavni razlog postojanja. Cilj mora biti u stanju ispuniti, inače nema smisla.
- Moraju biti dosljedni: Ne mogu biti međusobno kontradiktorni. Nema puno smisla željeti se širiti na tržištu i zauzvrat imati cilj uštede u financijskom odjelu.
- Oni moraju biti mjerljivi: Odnosno, moraju imati način da provjere jesu li postignuti. Primjerice, odluka da trebamo rasti nije cilj. Ako odredimo da želimo rasti 3% ili da želimo biti druga tvrtka s tržišnim udjelom, to bi bilo.
- Sigurno su izazovni: Odnosno, u okviru tog realizma koji smo spomenuli, oni moraju pretpostaviti poboljšanje tvrtke. Kao i sve na tržištu, i ovo nosi rizik koji se mora umanjiti.
Vrste ciljeva
Ciljevi se mogu klasificirati na više načina. Preostaje nam jednostavan i vrlo koristan, ne samo za tvrtku, već i kada provodimo istragu u bilo kojem pitanju:
- Opći ciljevi: To su generički lijekovi, pa su ono što oni predlažu smjernice. Oni su dugoročni ciljevi. Moraju biti jasno navedeni, kako bi svi znali kamo ići. Vizija tvrtke glavni je sveukupni cilj.
- Pomoćni ciljevi: Oni su oni koji služe kao podrška ravnateljima i puno su konkretniji. Na taj način, nakon što znamo kamo ići, moramo odabrati put i za to su potrebni ovi pomoćni ili komplementarni ciljevi. Uvijek se izražavaju u novčanim iznosima i vremenu postignuća.
Primjeri poslovnih ciljeva
Vidjet ćemo neke konkretne primjere poslovnih ciljeva ili onaj koji to nije:
- Budite vodeći u prodaji čipsa. Suočeni smo s općim dugoročnim ciljem. Vidimo da je mjerljivo (biti vođe). Realno, pretpostavljamo da smo već jedan od najboljih. Dosljedan je i izazovan.
- Ta prodaja raste za 5% u 2 godine. Jasan specifičan cilj, s jasnom mjerom i vremenskim razdobljem. Obično bi ovaj cilj mogao biti komplementaran prethodnom općem.
- Biti multimilijunaš, a danas radnik s niskom prosječnom plaćom. To nije cilj, prije svega nije u skladu sa zahtjevom realizma. S druge strane, također nije koherentan jer je vrlo malo vjerojatno da će se to dogoditi. Naravno, možemo imati sreću da dobijemo nagradu, ali to ne bi spadalo u planiranje ciljeva tvrtke.