Maslowova piramida objašnjava odakle potječu impulsi ljudskog ponašanja, odnosno zašto nešto radimo ili zašto razmišljamo na određeni način? To se može prenijeti u poslovno okruženje i sagledati s druge točke gledišta, zašto neke proizvode kupujemo, a druge ne? o Zašto ga kupujemo od nekih marki, a ne od drugih?
Maslowova piramida je napredna strategija oglašavanja. Razumijevajući kako Maslowova piramida funkcionira, tvrtke znaju kako se ponašamo i stoga zašto kupci kupuju njihove proizvode umjesto proizvoda konkurencije i obrnuto.
Prema Maslowu, ljudska bića teže zadovoljiti svoje potrebe u smjeru prema gore, to jest, nećemo kupiti proizvod koji nam daje sigurnost ili socijalno priznanje ako prije nismo pokrivali osnovne potrebe. Dakle, tvrtka će prilagoditi svoj proizvod, svoju poruku ili svoju komunikaciju onoj razini potrebe za koju vjeruje da je može pokriti i zadovoljiti.
Maslowova piramida u marketingu
Primjerice, što razlikuje kupca BMW-a od kupca Citroëna, pod pretpostavkom da obojica imaju istu kupovnu moć? Da Citroën zadovoljava "osnovnu" potrebu kretanja gradom poput BMW-a, ali BMW udovoljava i drugim potrebama, a to su socijalno prihvaćanje i samopoštovanje.
Još jedan primjer kako tvrtke koriste ovu teoriju u svoju korist je Coca-Cola. U principu, po svojoj bi prirodi pripadao najnižoj stepenici piramide, utaživao žeđ, međutim njegove se reklamne i marketinške kampanje usredotočuju na pokazivanje osobina koje nam omogućuju jačanje prijateljstva i pripadnosti grupi, odnosno osobina koje zadovoljavaju treću prečka piramide.
Ukratko, Maslowova piramida omogućuje nam kategorizaciju ljudskog ponašanja. Te su informacije osnova marketinga, jer je glavni cilj marketinga zadovoljiti potrebe tržišta. Zbog toga je primjena Maslowove piramide u marketingu tako česta.
4p's marketinga
