Proces komunikacije odvija se između pošiljatelja i primatelja. Prva emitira poruku usmjerenu prema drugoj, a ona se provodi kroz određeni kanal.
Proces komunikacije odvija se između pošiljatelja i primatelja, ali za to je važno imati na umu da je uključen niz važnih elemenata. Kada želite poslati poruku, neophodno je da postoje dvije ili više osoba da bi se ovaj proces komunikacije odvijao.
Kanal, korišteni kodovi, povratne informacije koje postoje između oba predmeta, između ostalih elemenata, također se moraju uzeti u obzir.
Elementi komunikacijskog procesa
Ovo su bitni elementi za proces komunikacije:
- Odašiljač: Ovaj je predmet važan jer je odgovoran za izdavanje poruke s ciljem da do primatelja dođe na jasan, sažet i učinkovit način. Ovu poruku može primiti jedan ili više primatelja.
- Poruka: Još jedan neosporan element jer je poruka ono što želite učiniti manifestnim. To je taj sadržaj koji mora biti razrađen tako da uzrokuje utjecaj na prijamnik. Morate dobro voditi računa o njegovim karakteristikama i činjenici da je jasna i bliska, jer je prijemnik mora lako razumjeti.
- Kodiranje: To je postupak koji izdavač provodi prilikom konfiguriranja poruke, odabira najprikladnijeg kanala i pripreme sadržaja koji želi prenijeti. Sve ovo odgovara predmetu izdavanja.
- Kanal: To je sredstvo kojim poruka dolazi do primatelja. Među ostalim možete birati pisma, društvene mreže, radio, časopise, televiziju. U konačnici, stvar je odabira najprikladnijeg kanala tako da poruka koja se emitira stiže s garancijama putem učinkovitog kanala.
- Dekodiranje: Ovaj postupak ovisi o primatelju. Ovdje je zadužen za razumijevanje poruke i razumijevanje onoga što je primio.
Nakon provedbe cijelog ovog postupka, uobičajena stvar je da postoji postupak povratne informacije u kojem primatelj, u ovom slučaju primatelj, može komentirati ili odgovarati na bilo koju drugu poruku kao odgovor na pošiljatelja.
U tom bi se slučaju uloge promijenile, ali postupak bi bio isti.
Postoje neki elementi koji mogu spriječiti nesmetan i učinkovit rad komunikacijskog procesa. Ovo je slučaj buke. Može se dogoditi ako poruka nije dobro pripremljena, ako odabrani kanal nije najprikladniji ili ako prijamnik ne može razumjeti kodove i sadržaj koji prima.
Ako se pojavi ovaj problem, postupak komunikacije ne provodi se optimalno, pa bi bilo potrebno procijeniti da propada i provesti pažljiviji i učinkovitiji postupak komunikacije, vodeći računa o svakom elementu koji detaljno intervenira.