Pozicioniranje na tržištu je položaj koji proizvod ili usluga određene tvrtke zauzima u svijesti potrošača. Uvijek uzimajte za referencu svoje konkurente, izravne i neizravne.
Drugim riječima, tržišno pozicioniranje je položaj, povoljan ili ne, u kojem je proizvod ili usluga, kao i tvrtka, u odnosu na svoje konkurente. Ne govorimo samo o robi i uslugama, već i o tvrtki. Pozicioniranje na tržištu pokušava procijeniti je li položaj koji zauzima vaša tvrtka, roba ili usluga ispravan, kao i može li biti bolji.
Na taj je način, kada postoji veće pozicioniranje na tržištu, potrošačeva percepcija naše marke bolja i povoljnija od percepcije naših konkurenata.
Kaže se da postoji dobra tržišna pozicija kada se naša roba ili usluge izdvajaju od konkurencije, i izravne i neizravne. Iz tog razloga potrošači biraju one tvrtke koje imaju najbolje pozicioniranje.
Vrste pozicioniranja na tržištu
Postizanje dobre tržišne pozicije ne podrazumijeva odabir jedne rute za njezino postizanje. Odnosno, postoje brojni načini za postizanje dobre tržišne pozicije, kako za vašu tvrtku, tako i za vaše dobro ili uslugu.
U tom smislu, načini na koje možemo postići dobro pozicioniranje na tržištu su:
- Strateški: Obično je povezan s prestižom i statusom potrošača koji odaberu ovu rutu. Stoga se mnoge marke odlučuju ponuditi simbol kvalitete, povezujući svoju potrošnju s određenim društvenim statusom.
- Diferencijacija: Odluka za put diferencijacije možda je jedan od najtežih. I, razlikovanje se, kao što mu i samo ime govori, odnosi na pozicioniranje na tržištu koje je proizvedeno nizom karakteristika koje vaše dobro ili uslugu čine jedinstvenom i drugačijom od ostalih.
- Natjecateljski: Ovo je način na koji su inovacije ključne. Ovim putem teži se diferencijaciji, ali nudeći dodanu vrijednost koju drugi proizvodi, isti ili slični, ne nude.
- Korist: To je način na koji se zalaže za dodanu vrijednost koju nudi proizvod. Odnosno, dodatna pogodnost koju uporaba navedenog dobra ili usluge podrazumijeva.
- Tržišna niša: Put, također kompliciran za tvrtke. Sastoji se od pronalaženja praznine na tržištu, nuđenja robe ili usluge koja, kao u diferencijaciji, prije nije postojala. Međutim, stvoren je da zadovolji određene potrebe.
Faze tržišnog pozicioniranja
Dostizanje dobre tržišne pozicije nije lak zadatak. Pogotovo kada govorimo o pozicioniranju naše tvrtke, naše robe ili usluge u sve globaliziranijem svijetu punom konkurencije. Dakle, za dobro pozicioniranje na tržištu moramo slijediti niz faza koje nam, dobro izvedene, mogu pružiti dobro pozicioniranje na tržištu.
Među koracima koje moramo poduzeti treba istaknuti sljedeće:
- Unutarnja i vanjska analiza tržišta na koje se pozivamo.
- Definirajte poziciju koju tražimo i kojoj težimo.
- Definirajte proizvod ili uslugu koju nudimo.
- Odaberite pozicioniranje koje želimo postići.
- Odaberite najbolju strategiju pozicioniranja koju želimo slijediti.
- Razviti strategiju marketing miksa.
Pored ovih, moramo uzeti u obzir i neke ključne aspekte kako bismo naš proizvod ili uslugu dobro pozicionirali na tržištu:
- Analiza dodane vrijednosti koju nudi naš proizvod ili usluga.
- Proces razvoja našeg proizvoda ili usluge.
- Dizajn našeg proizvoda ili usluge.
Dakle, glavni stručnjaci u tom području gore spomenute korake smatraju ključnim za postizanje dobre pozicije na tržištu.
Glavne pogreške u pozicioniranju na tržištu
U procesu postizanja dobrog pozicioniranja na tržištu moramo uzeti u obzir najčešće greške koje se obično čine. Pogreške koje nas u više navrata vode do nepovoljnijih scenarija od scenarija od kojeg smo krenuli.
Stoga su glavne pogreške koje se obično čine u potrazi za pozicioniranjem na tržištu:
- Preklapanje: Sastoji se od fokusiranja proizvoda na takav način da gubimo kupce jer vjerujemo da proizvod ili usluga nisu usmjereni na njih.
- Podpostavljanje: Za razliku od prethodnog, odnosi se na to kada naš ciljni klijent nema sve potrebne informacije o našem proizvodu ili usluzi.
- Zbunjujuće pozicioniranje: U mnogim prilikama uzrokovano time što nije bilo jasno na koga se fokusiramo i tko je naša ciljana publika.
- Dvojbeno pozicioniranje: Događa se kada naši klijenti dovedu u pitanje dodanu vrijednost koju nudimo u našoj tvrtki. Odnosno, kada naši klijenti ne vjeruju u ono što nudimo.
Te su četiri pogreške najčešće, koje se obično čine kad govorimo o pozicioniranju na tržištu. Četiri pogreške koje ne bismo trebali činiti kako ne bismo propali u pokušaju.
Karta pozicioniranja
Karta pozicioniranja alat je koji nam na temelju niza karakteristika pomaže grafički predstaviti gdje bismo bili na tržištu.
U tom smislu, uzimajući kao referencu neke karakteristike i kvalitete kao što su cijena, kvaliteta, korisnička usluga, upotrebljivost, karakteristike, pogodnosti, dizajn itd. možemo znati gdje smo pozicionirani s obzirom na našu konkurenciju.
Dakle, grafikon uključuje vertikalnu i vodoravnu os. Te osi svoje ime uzimaju na temelju varijabli koje želimo usporediti. Odnosno, ovisno o varijablama koje želimo usporediti, jednu varijablu moramo postaviti na vodoravnu, a drugu na vertikalnu os.
Da bismo to učinili, možemo odabrati varijable kao što su cijena i performanse za automobilski sektor. U tom smislu postavljamo poziciju, ovisno o tome kako smo u odnosu na svoje konkurente, stječući svoju poziciju na tržištu.
Stoga, ovisno o kvadrantu u kojem je naša marka, možemo izvući sljedeće zaključke:
- Kvadrant 1
S jedne strane, ako ostanemo u prvom kvadrantu, to bi značilo da se tvrtka doživljava kao marka s niskim cijenama i niskim performansama. Ovakvo pozicioniranje može biti dobro za tvrtku ako ono što radi nudi manje za manje, potrošač plaća manje, ali prima manje.
- Kvadrant 2
U ovom kvadrantu potrošač uočava da marka ima visoku cijenu, ali s performansama je niska. Ovo je pozicioniranje slabo za tvrtku, jer se više plaća, a manje prima.
- Kvadrant 3
Dok položaj kvadranta 3 ukazuje na to da se marka doživljava s visokom cijenom i da ima visoku razinu performansi. To bi također moglo biti pozitivno pozicioniranje jer plaćate visoku cijenu, ali ako primite visok povrat, postavljate se kao više za više.
- Kvadrant 4
Naravno, u Quadrantu 4 imate nisku cijenu i visoku razinu performansi. Ovo je jedno od najboljih postignutih ljestvica jer ljudi shvaćaju da plaćaju manje, ali imaju više performansi.
- Kvadrant 5
U odnosu na kvadrant 5, cijena i izvedba doživljavaju se na srednjoj ili prihvatljivoj razini.
Stoga, budući da nudi vrlo važne informacije za poznavanje situacije tvrtke u usporedbi s konkurentima, dobar je alat za planiranje i primjenu odgovarajućih akcijskih strategija za našu tvrtku.
