Potrošač za posao (C2B), što znači potrošač za posao, poslovni je model u kojem potrošač postavlja uvjete za tu transakciju. Dakle, klijent predlaže i surađuje u toj određenoj usluzi ili proizvodu, umjesto u određenoj ponudi.
Ova vrsta modela tipična je za sektore poput razonode i turizma. Na primjer, mrežni kupac može ponuditi od cijene avionske karte s određenom rutom do onoga što je spreman platiti za hotelsku noć u određenom gradu. Nakon ovog prijedloga od strane potrošača, različite zrakoplovne tvrtke i hoteli mogu prihvatiti ili ne prihvatiti uvjete korisnika.
Potrošački i poslovni model značajno je evoluirao rastom najpopularnijih medija koje potrošač koristi, poput web stranica, blogova, podcastova, videozapisa i društvenih mreža.
Postoje i druge vrste transakcija kao što su poslovanje prema poduzeću (B2B), poslovanje do potrošača (B2C) i potrošač do potrošača (C2C).
Karakteristike modela potrošača i poduzeća (C2B)
Ovo su neke od najistaknutijih karakteristika modela C2B:
- Veća interakcija potrošača.
- Povećava dvosmjernost između tvrtke i klijenta.
- Suradnja u uslugama i proizvodima koje generira tvrtka.
- Specifičnija segmentacija krajnjeg potrošača.
- Uzajamnost je veća između tvrtke i kupca.
Primjeri potrošačkog i poslovnog modela
Ovo su neki istaknuti primjeri ovog modela.
- E-trgovina C2B povezana je s patentiranim Priceline-ovim konceptom "nazovi cijenu". U SAD-u je Jay Walker, osnivač ove tvrtke, smatrao da bi moglo biti zanimljivo održavati obrnute aukcije za zrakoplovne karte ili noćenja u hotelima, jer su te usluge kvarljive. Odnosno, ako se ne konzumiraju određenog dana, gube vrijednost i ne mogu se spremiti za druge prigode.
- Drugi je primjer Agropool koji ruralnim proizvođačima nudi da se pridruže kupnji određenih proizvoda, sirovina i goriva s ciljem postizanja smanjenja cijena jer povećavaju količinu proizvoda koji se kupuje.