Podugovaranje je poslovni proces kojim tvrtka prenosi odgovornost za svoje zadatke na drugu tvrtku specijaliziranu za tu djelatnost.
Podugovaračka tvrtka, koja se naziva podizvođač ili dobavljač, je ona koja obavlja određene zadatke za drugu tvrtku (izvođača ili naručitelja). Taj se komercijalni odnos obično definira ugovorom.
Treba napomenuti da je outsourcing poznat i pod engleskim nazivom outsourcing.
U današnjem globaliziranom poslovnom okruženju vanjski izvođači proizvodnih procesa postaju sve češći. To outsourcingom aktivnosti koje tvrtke ne smatraju ključnima.
U tom smislu, prepuštene tvrtke uživaju određene prednosti koje im pomažu da budu korisne na tržištu i zadovoljavaju različite potrebe.
Primjer outsourcinga
Primjer angažiranja vanjskih poslova je onaj koji provode tvrtke koje proizvode pametne telefone, a koje su odgovorne za njihovu proizvodnju i marketing. Međutim, oni prenose drugoj tvrtki razvoj i ažuriranje njihovog sustava i softvera, kao u slučaju Android sustava koji nudi Google.
Dakle, ove tvrtke za pametne telefone nude proizvod s dobrim sustavom koji sami ne bi mogli stvoriti jer za to nemaju potrebno znanje ili sredstva.
Prednosti outsourcinga
Glavne prednosti outsourcinga su sljedeće:
- Troškovi: Tvrtka koja je prepuštena vanjskim tvrtkama može ponuditi niže cijene u odnosu na ono što bi koštalo tvrtku koja traži njezine usluge ako to čini samostalno. Ova vrsta prednosti pojavljuje se iz različitih razloga, poput razvijene ekonomije razmjera ili određenog stupnja specijalizacije u određenom proizvodnom procesu (učinak iskustva).
- Fleksibilnost volumena: Ponekad postoje promjene na tržištu i potražnja za proizvodom ili uslugom raste. Tvrtke biraju između udovoljavanja ovoj potražnji, preuzimanja odgovornosti za samostalno zadovoljenje ovog povećanja narudžbi ili pribjegavanja vanjskim izvođačima.
- Fleksibilnost procesa: Provođenje outsourcinga omogućuje tvrtkama da biraju između nekoliko mogućnosti. Stoga tvrtke s podizvođačima nastoje poboljšati svoje procese i resurse kako bi se razlikovale od ostalih i rasle poboljšavajući svoje proizvodne čimbenike.
- Tehnička ili financijska sposobnostOutsourcing tvrtke često imaju priliku raditi određene vrste poslova koje drugi ne mogu. To, bilo poznavanjem proizvodnog procesa posebno ili posjedovanjem potrebnih resursa za suočavanje s tom aktivnošću.
- Pravne i porezne pogodnosti: Tvrtke se mogu nalaziti u područjima u kojima postoji druga vrsta zakona koji razvoj pojedinih djelatnosti čine privlačnijim. Na primjer, svakodnevno u proizvodima koje konzumiramo vidimo da se mnogi od njih proizvode u dalekim zemljama. To je zbog činjenice da marke preusmjeravaju proizvodne usluge do mjesta na kojima stječu porezne olakšice i, prema tome, veće profitne marže.
Mane outsourcinga
Glavni nedostaci outsourcinga su sljedeći:
- Rizik odabira loše tvrtke: Ako tvrtka koja pruža usluge nije dobro odabrana, to može pogoršati imidž ugovorne tvrtke.
- Rizik da dobavljač postane konkurent dobavljaču: Prenesena tvrtka mogla bi iskoristiti znanje svog klijenta da postane njegova konkurencija.
- Smanjeni troškovi mogu biti minimalni: Očekivana korist od outsourcinga, s obzirom na to što bi tvrtku koštalo da sama razvije ovu aktivnost, možda neće biti visoka kao što se očekivalo.
- Poslovi su izgubljeni: Ako eliminiramo sektor tvrtke za podugovaranje, ta će se radna mjesta izgubiti, osim ako ih ne angažira podizvođačka tvrtka.