Burotica je fenomen koji obuhvaća i definira transformaciju poslovnog okruženja (posebno s obzirom na uredske prostore). To, uz pomoć tehnološkog napretka i ka većoj automatizaciji procesa.
Važnost burotic-a, još od 70-ih godina prošlog stoljeća, leži u poboljšanju i usmjeravanju mnoštva procesa. Zauzvrat su ti pomaci zahtijevali velika ulaganja u elektroniku.
Napredujući birokraciju i posljedičnu automatizaciju procesa, većina tvrtki odlučila je postupno ugraditi više resursa ili alata u svoje urede kako bi ubrzala procese. Na taj su način usmjereni prema optimalnoj točki, težeći višoj razini učinkovitosti.
Istodobno, pojava i naknadno proširenje internetskih mreža na svim razinama društva značilo je i tačku u smislu birokracije. To zbog većih mogućnosti povezivanja i stalnog prijenosa informacija.
Uz to, aspekt koji treba naglasiti s poslovnog stajališta jest da nesumnjivo usvajanje novih uredskih tehnika i alata znači značajno smanjenje troškova i vremena za tvrtke.
Postupci automatizacije ureda obuhvaćeni uredom
Ovo su glavni procesi obuhvaćeni burotikom:
- Pohrana i arhiviranje podataka, kao i njihov okretan prijenos i transformacija.
- Telekomunikacije, od posebne važnosti u globaliziranom gospodarskom okruženju.
- Izrada i izrada izvještaja i dokumentacije.
- Smanjivanje problema poput gubitka podataka.
- Robotika i sofisticiraniji strojevi.
Kritika burotskog učinka
Nezadovoljna je i činjenica da je sve veći broj zadataka automatiziran. Stoga se birokracija često kritizira zbog posljedičnog smanjenja ljudskog napora u radnim procesima.
Postoje tržišta poput osiguranja, na primjer, gdje je procjena portfelja kupaca automatizirana. Slijedom toga, odlučivanje o politikama provodi se pomoću računalnih aplikacija i različitih algoritama.
