Zrakoplovna kompanija United Airlinesa gubi 4% vrijednosti na burzi nakon što je virus postao video u kojem je putnik izbačen i izvučen, nakon što je preprodao karte za taj let.
Priča je o tome kako društvene mreže i njihov visoki potencijal za širenje sadržaja mogu utjecati na vrijednost tvrtke. Ne govorimo samo o internetskoj reputaciji, već o milijunskim gubicima nekoliko sati nakon emitiranja videozapisa na Internetu.
U videu o kojem govorimo pojavljuje se djelatnik tvrtke s policijomvukući vrištećeg putnika krvavog lica da ga izbaci iz aviona. Incident je posljedica prebukiranje koji su se dogodili na tom letu, jer zrakoplovne tvrtke teže prodati više karata nego sjedala kako bi zajamčile puni rezultat na letovima i optimizirale svoje performanse, uzimajući u obzir postotak putnika koji kupuju kartu i ne koriste je. Računalo je slučajno odabralo ovog putnika da napusti let u zračnoj luci u Chicagu. Za dobrovoljno napuštanje ponudio mu je novac i hotelsku noć, što je odbio.
Financijska su tržišta kaznila ovu praksu i brutalnost slika s padom koji se dogodio; Tek na otvaranju 11. travnja (čim se tržište otvori nakon što se saznaju podaci), cijena je pala sa 71,51 na 70,10 dolara, što je a gubitak vrijednosti tvrtke od 447.373.260 USD.
Maksimum koji je izgubio bio je kad je dosegla cijena 68,36 (minimum sesije), što je a gubitak od 999.450.900 USD, gotovo milijardu dolara.
Reakcija izvršnog direktora kompanije, njegova izjava i ostale radnje poduzete u svrhu istrage incidenta, učinile su United Airlines zaključio dan na Wall Streetu s gubicima od 1,1%.
U eri smo tehnologije, društvenih mreža i virusnih sadržaja. Više ne čekamo da vidimo vijesti u tisku ili čujemo glasine, ali video na društvenoj mreži koji je bilo tko prenio može na ovaj način promijeniti tržište. To je prvi put u povijesti burze da sadržaj na mreži stvara tako brzo učinke. Izvršni direktori, financijski agenti, odjeli za komunikacije i investitori moraju prilagoditi svoj način predviđanja i poslovanja na tržištima uzimajući u obzir druge inovativnije čimbenike koji su do sada bili puke anegdote.
Akumulator #UnitedForcesPassengerOffPlane (Putnik Ujedinjenih snaga da napusti avion na španjolskom) je postao popularna tema. Šokantna je ta činjenica i pad, ne samo zbog prakse prebukiranja, već i zbog brutalnosti s kojom se liječi putnik, koji je također Azijat, i reakcija predsjednika uprave tvrtke koji ga optužuje da je „stvarao probleme ". Skup okolnosti koje su koštale kompaniju United Airlines i koje više nisu samo u rukama novinara, sada svaka akcija za nekoliko minuta postaje virusna. Nezaustavljivi tsunami koji utječe i na financijska tržišta.
Ovdje možete vidjeti slike prepirke: