Savjetnik je stručnjak koji savjetuje tvrtke u rješavanju problema koji nisu interno riješeni.
Organizacije se neprestano suočavaju s problemima, nedaćama i pitanjima o tržištu, procesima i svojim proizvodima, a ponekad iskustvo njihovog profesionalnog tima nije dovoljno za njihovo rješavanje, pa im je potrebno angažirati stručnjaka iz tog područja koji će im pomoći. i opet ugledati čist horizont.
Savjetnik: vanjski agent
Konzultant ima osobinu da je stručnjak u nekom području. Na primjer, računovodstvene usluge mogu se smatrati uslugama računovodstvenog savjetovanja, jer tvrtka možda neće imati stručnjake s potrebnim znanjem za sastavljanje bilanci, financijskih izvještaja ili izvještaja o dobiti.
Isto tako, odvjetnik pruža pravne savjete kada je tvrtka suočena s pravnim postupkom ili kada treba provesti postupke koji zahtijevaju pravno zastupanje.
Zajednički aspekt ovih usluga i svih koji se nazivaju "savjetovanje" jest da ih obavljaju profesionalci izvan tvrtke. Nisu u organizacijskoj shemi niti imaju stalni ugovorni odnos, već nude uslugu rješavanja nečega specifičnog i u određeno vrijeme.
Nove usluge za koje su potrebni savjetnici
Ali konkurentnost tržišta zahtijevala je da tvrtke zatraže pomoć u drugim područjima kako bi zadržale svoj položaj i stvorile marku izvrsnosti.
Područja u kojima je potrebno savjetovanje:
- Strateška komunikacija: Odnos između tvrtke u ulozi „brenda“ treba asertivno komunicirati s javnošću, a ponekad se mogu stvoriti problemi koji su u suprotnosti s nazivom marke, pa je potrebno brzo izaći iz ove situacije. Primjerice, Starbucks je prije nekog vremena bio na oku društvenih mreža, nakon što je protjerao kupca iz jednog od svojih restorana, očito zbog boje kože.
Suočeni s ovom situacijom, morali su se ispričati i poduzeti silovite mjere kako bi prihvatili svoju pogrešku i ne izgubili značajan postotak kupaca. Akcija je bila zatvoriti sve svoje restorane u isto vrijeme, na jedan dan i priopćiti da će za to vrijeme zaposlenici biti obučeni za rasno uključivanje. Odluka koju je savjetovao stručnjak za komunikacije i koja je vrlo dobro prihvaćena u javnom mnijenju.
- Treniranje i vođenje tima: Motivacija u radnom timu je presudna i, iako je poznata svima koji čine tvrtku, ponekad ta motivacija nije dovoljno uvjerljiva da generira akcije koje poboljšavaju radno okruženje i performanse.
Iz tog razloga tvrtke traže savjetnike za treniranje koji će ih savjetovati, a posebno menadžere i šefove koji su zaduženi za timove ljudi, kako generirati motivaciju, poboljšati radno okruženje i stvoriti izazovno okruženje.
- Društvena odgovornost: Postoje tvrtke koje imaju odjel za društveno odgovorno poslovanje (CSR) (Corporate Social Responsibility) i druge koje prenose ovu uslugu na druge, posebno kada je tvrtka instalirana na novom teritoriju ili gradu. Stoga im je potreban savjet nekoga tko poznaje mjesto, njegovu kulturu, običaje i interese kako bi stvorili zbližavanje i naknadnu vezu između tvrtke i okoline. To može donijeti velike koristi i donijeti važnu razliku, jer će tvrtka koja ne uspostavi veze s teritorijom na kojem se nalazi vrlo vjerojatno stvoriti nerad kod građana, zbog neznanja interesa i projekata koje ima i ako oni na kraju mogao biti pogođen.
Savjetodavne usluge su u porastu, a istodobno su postale novi način rada "slobodnjaka" koji opslužuje nekoliko klijenata i povećava iskustvo sa svakim od njih.
Ako ste zainteresirani za savjetnika, preporučujemo vam da se specijalizirate za područje koje vas zanima, proučavate, istražujete i pretpostavljate postojeće probleme kako biste kasnije predložili kreativna, inovativna rješenja koja povećavaju vrijednost organizacije.