Među funkcijama koje blagajnik ima, možemo reći da je njegova glavna funkcija prikupljanje novčanih sredstava na prodajnom mjestu. Koristeći različite mehanizme plaćanja za to.
Uloga blagajnika mnogo je šira od onoga što kupac može vidjeti kad ga vidi na prodajnom mjestu; prikupljanje novca, dijeljenje ulaznica, računa i označavanje proizvoda.
Ova trgovina u stvarnosti ima mnogo odgovornosti i zahtijeva određene vještine, jer pogreške mogu izravno utjecati na naplatu tvrtke.
Funkcije blagajnika
Funkcija blagajnika je u osnovi prikupljanje plaćanja od kupaca za kupljene proizvode i / ili usluge. I za to, koristeći najrazličitije alate za plaćanje koji se neprestano pojavljuju i koji idu od plaćanja gotovinom, do upotrebe bankovnih kartica, čekova, kupona za ugovore, mobilnih aplikacija, između ostalog.
Blagajnik je odgovoran za svoju jedinicu za prikupljanje, stoga mora osigurati da je sav novac koji prolazi kroz njegovu kutiju ispravno registriran, bez izmjena.
Da bismo to bolje ilustrirali, predstavljamo vam neke funkcije blagajnika:
- Pozornost javnosti: Iako na blagajni nije na prodaji proizvoda, vaša je pažnja važna, jer ste vjerojatno zadnja osoba koju će kupac vidjeti prije izlaska iz trgovine. Stoga na njega snosi odgovornost dovršenja kupovnog iskustva.
- Upravljanje novčanim fondom: Na početku smjene blagajnik od svog izravnog menadžmenta dobiva osnovni novčani fond potreban za početak rada. Ovaj fond je gotovina i sadrži malo svih vrsta kovanica i novčanica. Služi tako da prvim kupcima koji plate gotovinom može donijeti potrebnu promjenu.
- Kvadriranje kutije: Sastoji se od provjere da li proizvodi registrirani u kutiji imaju isti ukupan iznos kao i novac prikupljen putem različitih platnih sustava. U nekim zemljama nazivaju se "novčanom tonažom".
- Zaštita platnih dokumenata: Korištenje platnih sustava koji nisu gotovina ponekad zahtijeva čuvanje važnih dokumenata. Na primjer, čekovi ili bonovi za plaćanje kreditnim i debitnim sredstvima, kao i kopije računa ili kuponi za plaćanje. Ti su dokumenti važni tijekom postupka raspodjele gotovine.
Vještine blagajnika
Budući da smo razgovarali o funkcijama blagajnika, moramo također naglasiti da posao blagajnika nosi veliku odgovornost i zahtijeva vrlo različite vještine od onih koje prodavač može zahtijevati, čak i kad mogu dijeliti isti prostor u prodaji sobe.
Neke važne vještine koje bi blagajnik trebao imati i razvijati su sljedeće:
- Opširnost: Vaš posao je rukovanje novcem i vrijednosnim papirima, stoga morate biti izuzetno rigorozni tijekom postupka registracije, računovodstva i povrata novca.
- Upravljanje pritiskom: Uobičajeno je vidjeti redove na blagajnama u razdoblju velike prodaje, a to može stvoriti određeni kaos na radnom mjestu. Blagajna mora biti sposobna upravljati pritiskom, bez gubitka koncentracije.
Uobičajeno je da, sa stresom zbog želje da brzo prisustvuju nizu ljudi, šalteri čine pogreške u naplati, što utječe na dnevno računovodstvo tvrtke na kraju dana, a što je još gore, postoje mnoge tvrtke koje podržavaju ove razlike u gotovina u naknadi blagajnika. Stoga nam je prikladno žrtvovati se nekoliko minuta jer to može utjecati na vlastiti džep blagajne.
- Rukujem tehnološkim alatima: Tvrtke neprestano primjenjuju nove sustave plaćanja kojima je cilj pojednostaviti život kupca i brinuti se o njihovoj sigurnosti. To, uglavnom, smanjuje potrebu za gotovinom. U tom smislu, takozvani "sustavi pribavljanja" ili plaćanja karticama i / ili aplikacijama moraju biti poznati bankomatima, istodobno sa svim novim mehanizmima plaćanja koji se pojavljuju.
- Matematika: Da, matematika je uvijek korisna, ali još više u radu blagajnice. Ne radi se o korištenju velikih izračuna, već se radi o osnovnim alatima za provjeru financijskog poslovanja. Čak i više ako, na primjer, sustav otkaže ili ako se isključi struja i morate nastaviti raditi ručno.
Prednosti bankomata
Posao blagajnika ima niz prednosti koje se mogu analizirati iz različitih perspektiva, na primjer sljedeće:
- Poslovna administracija: Tijekom obavljanja svojih dužnosti blagajnik ima mogućnost promatranja ponašanja kupaca. U tom smislu pogledajte kako i koliko kupuju, provjerite to na novčanim kvadratima i točno izmjerite koliko tvrtka prodaje. To vam daje opću, ali vrlo važnu perspektivu o poslovanju i samoj tvrtki.
- Napredak u radu: U istom smislu, perspektiva znanja o poslu omogućava dobrom blagajniku da preuzme ulogu u vođenju posla. To zato što ima znanje o dokumentima, rukovanju gotovinom, a ako se tome dodaju računovodstvene vještine, lako može skalirati i zauzeti bolji položaj u tvrtki.
- Znanje koje treba poduzeti: Budući da blagajnik ima priliku izravno i u brojkama vidjeti koliko tvrtka prodaje i koji su najtraženiji proizvodi, on može donijeti odluku o poduzimanju na istom polju. Na taj način, imati mogućnost procjene zaliha potrebnih za početak. Također i sustave koje morate implementirati u posao da biste prikupili novac.
Mane bankomata
Baš kao što ova trgovina ima zapanjujuće prednosti, tako ćemo vam ostaviti i neke točke da uzmete u obzir da pravilno postupanje s njima neće biti samo mali nedostaci trgovine.
- Suočavanje s dosadnim kupcima: Možda nećete snositi nikakvu odgovornost za njegovu dosadnost, ali prešli ste mu put i on se iskrcao s vama.
- Osjećaj da vam nedostaju ruke: Dug ste red ljudi, ne možete se nositi i potrebna vam je podrška. Pitaj za to! Ali ne brinite, ta će linija proći i vaš će dan biti kratak. Na kraju, to je vrlo dobar znak, jer posao ide dobro i to je dobro za njegove radnike.
- Nesigurnosti na početku: Normalno je osjećati nesigurnost prilikom započinjanja bilo kojeg posla, a više ako ga radite tuđim novcem. Preporučujemo vam da se usredotočite i mislite da ste izabrani jer imate vještine za taj posao.
Blagajna je važan pokretač poslovanja tvrtke i nadamo se da smo dio ovog rada prikazali u ovom članku.
Postoje različite vrste bankomata; maloprodaja, banke, skladišta, između ostalog. Ovdje smo ugradili funkcije presjeka u sva područja, pa se nadamo da će vam biti od koristi.