Kupac je fizička ili pravna osoba koja vrši plaćanje. To, u zamjenu za određeno dobro ili uslugu.
Drugim riječima, kupac je onaj gospodarski agent, osoba ili tvrtka koji nabavlja materijalni ili nematerijalni proizvod. Zauzvrat daje naknadu (obično novčanu).
Kupac predstavlja tržišnu potražnju. Nasuprot tome imamo prodavača, koji je strana ponude.
Kupac uzima u obzir različite varijable da donese odluku, ali uglavnom imamo cijenu, postojanje zamjenske robe, kvalitetu (ponuđenu ili provjerenu) proizvoda, proračunsko ograničenje. Vrijedno je istaknuti i druge subjektivne varijable, poput dijeljenja, na primjer, određenih vrijednosti s prodavateljem, poput predanosti brizi za okoliš.
Postoje različite vrste kupaca. Na primjer, oni racionalni koji donose odluku o kupnji odražavajući reflektirajuću vježbu ili oni impulzivni koje ponesu njihove emocije.
U sljedećim odjeljcima sažeti ćemo ostale vrste kupaca koje možemo identificirati.
Internetski kupac
Internetski kupac je onaj koji kupnju vrši virtualnim sredstvima, odnosno koji koristi elektroničku trgovinu na Internetu.
Kupci sve češće izbjegavaju putovati radi kupnje željenog proizvoda. Umjesto toga, to možete učiniti s računala ili mobitela u udobnosti svog doma.
Odgovorni kupac
Odgovorni kupac je onaj koji kupuje robu ili uslugu temeljeći svoju odluku o kupnji ne samo na cijeni i kvaliteti, već također želi da navedena kupnja ima pozitivan (ili najmanje negativan mogući) utjecaj na okoliš i / ili okoliš.
Na primjer, kažemo da je odgovorna za usporedbu alternativa kavi, da će joj se svidjeti marka koja ima certifikate o održivosti ili koja pruža podršku poljoprivrednicima u osjetljivim uvjetima.
Razlika između kupca i potrošača
Razlika između kupca i potrošača je u tome što je prvi onaj koji plaća dobro ili uslugu, ali nije nužno onaj koji to konzumira ili uživa. Umjesto toga, potrošač je taj koji koristi dotični proizvod, ali to ne znači da je platio robu.
Na primjer, zamislite da osoba kupuje avionsku kartu i turistički paket na poklon, tako da njegova majka za rođendan kreće u razgledavanje grada. U ovom je slučaju sin kupac, ali majka potrošač.